3.86
Россия, Краснодарский край, Сочи
Контакты отеля
Написать отзыв
Категории отзывов
Рейтинг и время
Оценки
Рекомендации
Тип отдыха
Сезон
Месяц
Год
Рецензенты
Страна
Город
Рецензент
3
  • Размещение – 3
  • Сервис – 3
  • Питание – 3
  • Не рекомендует отель
Клиентоориентированность? Нет, не слышали..
18.04.2019 17:45 2 Благодарность

Приехала воспользоваться услугами СПА (гидромассажная ванна), предварительно лично позвонив по телефону, чтобы уточнить детали. Сотрудники не предупредили, что меня туда не пустят без дополнительно оплаты3000 (!!) р за вход на территорию. Это выяснилось уже по приезду. Нигде ранее такого не видела, это что должна быть за «территория» по такой цене, парижский Диснейленд?)) Собралось аж три человека включая администратора, но элементарный вопрос решить так и не смогли, хотя прекрасно знают, что не предупредили. Я уехала, зря потратив время и деньги на такси в обе стороны..

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
Ижевск – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Отличный отдых
02.04.2019 13:57 403 Отзыв

Здравствуйте! Отдыхали семьей с 2-я детьми (9 лет и 3 года) в отеле "Спутник" с 18 июля по 27 июля 2018 г. Начну с самого начала: 1. По приезду, а приехали мы в отель в 12.30, нас сразу оформили и заселили в номер 1 корпуса (3-х этажный, без балкона). Детям подарили подарки, младшей дочке - белочку (мягкая игрушка), а старшему сыну - пакет с мешком для обуви и раскраску с карандашами. После этого, у нас взяли чемоданы и проводили в номер. По дороге, молодой человек, нам все рассказал и показал, где что находиться. Так же, помог подключить Wi-Fi, для интернета. 2. Номер нам дали хороший, просторный. Практически, как на фото на сайте. В номере была 2-х спальная кровать, диван на 2 места и еще раскладушка. Номер заказывали superior. Все что написано на официальном сайте, про данный номер, абсолютная правда. Номер, действительно классный. Это был самый лучший номер, из всех номеров отелей, где мы отдыхали ранее. 3. Уборка - ежедневно. Если есть какие-то вопросы, то всегда можно подойти к персоналу и твою просьбу стараются решить. 4. Территория - огороженная, большая, зеленая, ухоженная. На территории есть детская площадка. Есть два бассейна: детский и взрослый(от 1,1 м до 1,5 м). На территории отеля,есть одно футбольное поле и волейбольная площадка, так же веревочный парк и тренажеры на улице и т. д. 5. На территории отеля есть детский клуб "ЧикиВики". В нем разделение на 3 гр.: 1 гр. - дети до 3-х лет, под присмотром родителей и педагогов. С нашей младшей дочкой, в нем постоянно занималась воспитатель Виктория. Они рисовали, играли в развивающие игры, собирали пазлы и т. д. 2 гр. - дети 4-7 лет. и 3 гр. - после 7 лет, в данной комнате стоят игровые приставки. Так же в клубе, есть игровой лабиринт с батутом. При чем, когда дети в нем играют, можно сидеть за столиком на террасе и наблюдать за ними. Так же, совместно с клубом находиться "Карамелька", в ней можно взять фрукты, молочные коктейли, сахарную вату, детское питание "ФрутоНяня" и "Агуша" - это различные пюре, соки, йогурты и т. п. 6. Для подростков и родителей, есть игровой цент с бильярдом, настольным футболом, аэрохокей, теннис и игровые приставки. 7. Пляж - большой, огороженный. Посторонних людей нет. Лежаков всегда много. Самая большая загруженность пляжа, это до обеда. После обеда, лежаков всегда было много свободных. Пляж галечный. Первые два дня, море было грязное, т. к. до этого была плохая погода и море штормило. Потом, море было чистое. Каждый день (утром и вечером), проплывали дельфины.На пляже 1 ресторан (10.00 до 18.00) и 1 бар (11.00 до 23.00), где всегда можно перекусить. 8. Питание отличное. Во время нашего отдыха, всегда были различные виды мяса (гуляш, шашлыки из курицы, жаркое и т. п.). Каждый день, были арбуз и дыня. Из фруктов - абрикосы, сливы, персики, виноград, яблоки, груши и апельсины. Как то раз, попросили на ужин выкладывать соленую рыбу. Нашу просьбу услышали и на следующий день, она появилась на раздаточном столе. Это очень порадовало. Голодными не останешься. В основном ресторане, в обед и на ужин, всегда можно налить самостоятельно вино и пиво. Крепкие напитки разливает бармен. Единственное пожелание: это тостер и сладости к чаю (в виде пирожных, тортов, или что-нибудь подобное). Слойки и овсяное печение надоедает. Больше из сладкого, ничего не было. 9. Анимация хорошая, но есть над чем работать. Аниматоры, еще не совсем адаптированы работать в сети алеан и с валютой алеан. За время нашего прибывания, были следующие ситуации: участвуешь и выигрываешь в конкурсе, либо в соревнованиях, а алеаны не дают. Приходиться самим ходить и просить. Так же, за время нашего отдыха, аукционов и ярмарок не было, следовательно все алеаны увезли с собой домой. Потратим в следующий раз. Дискотека - позор. Музыка, либо совсем старинная, либо не зажигающая. Диджею большой минус. Музыка на развлекательных мероприятиях гораздо лучше, чем на самой дискотеке. В целом, аниматоры очень стараются и понравились. Аниматоры проводят в течении дня: дартс, боча, кольцеброс, жульбак, стрельба из винтовки, аквааэробика, фитнес, соревнования у бассеина, мафия. Вечерняя анимационная программа супер (приезжие артисты, спектакли и т. п.). 10. Хотелось бы написать еще про медицинский центр. Заранее, лучше ничего не заказывать и оплачивать. Т.к. заказали и оплатили за 2 месяца, до отдыха, в итоге, все процедуры по времени меньше, почти в 2 раза. И еще произошел такой неприятный случай, что когда все заказали и оплатили, врач выслала маршрутный лист на эл. почту со временем прохождения процедур. А по факту, когда приехали, врач изменил маршрутный лист, не уведомив меня (хотя накануне мы подходили и спрашивали Все ли так как в маршрутном листе? нам сказали что все Ок.). Когда пришли на первую процедуру, нам сказали что Вы опоздали на 1 час и следовательно все процедуры (их было 3, в один день), прошли в сжатые сроки. От нашей семьи, хотелось бы выразить благодарность персоналу отеля "Спутник" за организацию хорошего отдыха. Приедем еще раз. Рекомендую всем отель "Спутник" и так же сеть Алеан.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 03.04.2019 в 17:36
4.6
  • Рейтинг сервисов
  • Рекомендует отель
Оценка сервисов не влияет на общий рейтинг отеля
02.04.2019 в 11:37 Рейтинг сервисов
  • 5 Инфраструктура отеля
    4 Номера
    5 Сервисы для детей
  • 4.5 Пляж
    5 Подходит для отдыха
    4 Качество сервисов и обслуживания
Курск – 5 отелей, 3 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Спасибо Алеан!!! Оправдали надежды.
01.04.2019 18:56 292 Отзыв

Отзыв пишу почти сразу по приезду.Мы отдыхали с сыном 11 лет и дочь с зятем. Приехали мы в 5 утра, нас сразу заселили. Молодой человек на ресепшене предложил нам номер на 4 этаже, с видом на территорию отеля (спасибо большое!!!). Внизу мостик через р. Агура. Шума от воды не было слышно в номере, хорошая шумоизоляция. Номер фэмели скромненький, 2 комнатки, 2 туалета.Номера конечно маленькие, но нам было все равно, спали без задних ног. Фен сразу принесли.Чайник мы и не просили, т.к. стоит кулер рядом круглосуточно. Для утреннего кофе брали в баре бумажные стаканчики. Каждый год, летом, отдыхаем в Алеан Довиль 5*, а тут решили провести весенние каникулы в Сочи . Долго не выбирали,сразу решили в сеть Алеан рвануть. Вполне состоявшаяся тройка. Еда хорошая, территория сказочная... уютная, зеленая. Выход к морю в шаговой доступности. Пляж большой, чистый. Бар на пляже до 23-00!!! Здорово! Кофе, глинтвейн, пиво, выпечка, соки, мороженое.Бассейн под открытым небом - оригинально так, пар от воды+ 27, дождь идет, а мы плаваем. Потом мы грелись в сауне, КРАСОТА!!! Игровой клуб чистенький, все работало. и бильярд, и аэрохоккей. На территории обустроенные спортивные площадки -футбольная, баскетбольная, волейбольная, с тренажерами, канатная дорога. Были а Олимпийском парке, дендрариуме, в парке "Ривьера". В общем всё здорово: нагулялись, морем надышались, отдохнули, правда немного погодка подкачала. Вся семья осталась довольна. Спасибо вам Alean Family за приятный отдых!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 02.04.2019 в 13:45
Петрозаводск – 6 отелей, 5 стран
4.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Отель понравился, рекомендую для семей с детьми.
15.02.2019 17:02 1321 Отзыв

Наконец-то собралась написать отзыв об отдыхе в отели Спутник! Начну с главного: Отель очень понравился, учитывая, стоимость отдыха в октябре (почти 93 т.р. за 4-х, один ребенок до года, за 15 дней), это лучшее, что можно было выбрать в данной ценовой категории. Для меня всегда важно цена-качество. Основное преимущество отеля, это нацеленность на отдых с ДЕТЬМИ. Это важно, чтобы ребенку было не скучно, и чтоб кто-то кроме родителей иногда мог его заинтересовать. В спутнике созданы все условия для этого: и площадка, и канатный городок, и большой лабиринт, и детские комнаты по возрастам (где можно оставить ребенка и многие этим часто пользовались), и детское кафе, и игровые автоматы! Но больше всего нам понравилась детская анимация, это и ежедневные мастер-классы, и игры (Кольцеброс, твист ит.п.), вечерние программы (спектакли, шоу - все в красивых костюмах). Моя дочка (4 года) была просто в восторге от аниматора Вики, да и другие дети тоже. Супер детский аниматор! И вообще анимация в Спутнике очень понравилась, ребята бодрые, остроумные, если участвуешь, то скучать не придется. Хочется отметить систему "Ультро все включено". Действительно так и есть (в отличии от других отелей русского юга, которые называют "Все включено" - "Трех разовое питание по системе шведский стол"))). Питание в основном ресторане разнообразно, пусть без изысков, но вкусно всегда. Соки не разводные. Кофе-машины. Алкоголь пиво, вино 4-х видов, через бар коньяк, водка, вроде мартини. Порадовала, организация питания для детей: Соки, творожок, йогурты, пюре, молоко в индивидуальной упаковке. Смеси, подогреватели. Каши и компоты без сахара, ит.п. Детское кафе:тоже соки, йогурты, печенье, фрукты, сладкая вата, мороженное, поп-корн (до 18:00). Промежуточное питание на пляже: пицца, гамбургеры, кофе, чай, соки, мороженое, пиво, вино, снеки ит.п., супы в обед (с 10 до 17). Напитки в баре на пляже по-моему до 23:00. Территория шикарная и необычная для отелей первой береговой линии, т.к. это настоящий дендропарк. Очень понравилось купаться в бассейне, который находится в лесопарковой зоне. Такой бассейн в лесу))) Бассейны подогреваемые. Есть сауна и хамам в зоне бассейнов (бесплатные к счастью). Из минусов: платная пустая парковка , на которой кроме нашей машины стояло еще три) 400 рублей в день. Стандартные номера действительно маленькие, но лучше такие, чем переплатить 50 т.р. (на тот момент) за больший по площади, но без балкона. На мой взгляд, номера, можно легко улучшить: просто убрать лишнюю мебель (стол), холодильник поставить в шкаф, туалетный столик под телевизор, в прихожку добавить полку для обуви, добавить розеток (их реально не хватает). Пляж большой, чистый, душ, раздевалки есть! Отель рекомендую для семей с детьми! Сама бы вернулась, но в летний сезон необоснованно дорого, на мой взгляд)

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
1 комментарий – 19.02.2019 в 15:04
Калуга – 4 отеля, 2 страны
3.3
  • Размещение – 2
  • Сервис – 3
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Новогодние каникулы в alean.
26.01.2019 19:48 1886 Отзыв

Были семьей с ребенком 5-ти лет в отеле ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 3* с 03.01.2019 по 09.01.2019. Очень не однозначное мнение у нас сложилось по отношению к данному отелю. Прилетели поздно, т.к. задержали рейс на 1.5 часа. Трансфер заказали (алеановский) заранее, стоимость 1000 руб. от аэропорта Адлер. Очень милая девушка водитель нас довезла до отеля. В 23: 30 мы были на ресепшене, нас встретили, быстро оформили повесили браслеты. Подарили ребенку подарок мягкую игрушку ( должна быть еще пастила, как написано на сайте, но ее нам не дали). При бронировании отеля я у менеджера спрашивала по поводу какого-либо перекуса для ребенка по приезду в отель, т.к знала что приедем поздно, мне обещали решить этот вопрос (2 раза) и сказали, что обязательно перезвонят из службы размещения, но так и не перезвонили. Девушке на ресепшене я так же задала этот вопрос, но в ответ последовало, извините у нас 3 звезды, нет нечего и платное кафе на территории через 10 мин. закрывается, но есть кулеры с горячей водой на каждом этаже. Отлично, т.е попейте горячей водички и ложитесь спать. Муж побежал в платное кафе ( в надежде, что там хоть что то можно купить, там только алкоголь, но дали телефон для заказа пицы. Вот и весь разговор!!!!!! Неприятно!!!!! Зайдя в номер 806, нас ждал очередной шок!!! О Боже мой, это номер для карликов!!!!! То, что он очень маленький мы предполагали, но не настолько. Душ совмещен с туалетом, нет поддона для душа, вся вода льется на пол, при этом заполняя весь туалет, иногда даже вода просачивается в комнату, через дверь, маленькая раковина. Нужно очень постараться, чтоб принять душ при этом не задев раковину и полку над ней. В комнате стояло 2 кровати односпальные и раскладушка для ребенка без постельного белья. Позвонили горничной, попросили постельное белье, тапочки, фен и чайник. Все очень быстро принесли. Горничные все очень отзывчивые, все что нужно приносили по первому требованию. Претензий к ним нет. В номере ползают клопы большие и вонючки. Замечены они были один раз, потом я их наблюдала только на балконе. Минусы закончились. Далее ресторан, еда хорошая на любой вкус ( мясо, рыба, овощи, фрукты, выречка), все вкусно приготовлено, для детей детский стол + соки "фруто няня", творожники, кефиры " агуша", детское питание "фруто няня". Официанты так же на высшем уровне. На пляже находится бесплатное кафе, где можно выпить чай, кофе, вино, пиво, а так же различные печенья, пекут вафли, делают бургеры. В основном ресторане на втором этаже также бесплатный бар с алкогольными и безалкогольных напитками. Нам все понравилось, претензий нет. Анимация, ребята МОЛОДЦЫ!!!!!! Веселили и взрослых и детей. Детский клуб"Вики-Чики", так же все очень здорово, ребенок с удовольствием бежал туда. На территории находится открытый бассейн, сауна и тренажерный зал ( сами не посещали, но многие говорили, что очень достойно. Экскурсии в отеле не брали, ездили сами. Вызывали " яндекс такси" все очень быстро и не так дорого как в отеле. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная, (единственный минус по территории бегают много собак). По территории протекает горная речка с запахом сероводорода, впадает в море. Сверху проходит автострада, также сливы все идут в море. ( летом наверно не айс). Летом я точно туда не поеду, а вот в межсезонье наверно можно( только к подбору номера буду более требовательна). Надеюсь руководство данного отеля все замечания примут к сведению и исправят данные недостатки.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
4 комментария – 11.02.2019 в 10:29
Москва – 1 отель, 1 страна
2.7
  • Размещение – 2
  • Сервис – 2
  • Питание – 4
  • Не рекомендует отель
Ужасный отдых
16.01.2019 7:44 1842 Отзыв

Отель Спутник был выбран исходя из впечатлений, сложившихся после отдыха в Анапе в отеле, входящем в группу Алеан. Однако уровень сервиса и работа персонала отеля Спутник разочаровали нас. Отдых был испорчен, в том числе, на основании следующего. А. Претензия к номеру и работе администраторов. Приехали в данный отель 2 января в 13-40. На рецепшен нас ждала длинная очередь гостей, которые хотели заселиться в номер. Отстояв в очереди 20 минут, мы попали на администратора Ирину. Данный администратор сообщил, что забронированный нами номер ещё не убран,и попросил сходить на обед в ресторан. Пообедав в ресторане, мы вернулись на рецепшен в 15-05. Там снова нас ждала длинная очередь из гостей. Отстояв в очереди 25 минут, мы снова попали к Ирине, которая снова попросила подождать неопределенное время, потому что наш номер был не убран. Приняв во внимание нашу озабоченность, что с нами был простывший ребёнок, администратор Ирина в 15-40 предложила заселиться в другой номер, в котором уборка уже завершалась. В этот номер мы попали через 5-7 минут с учётом необходимости посещения камеры хранения, однако уборка там ещё была на начальной стадии - постельное белье и полотенце не поменяли. В присутствии нас горничные убирали номер в течение 30 минут. Однако номер, который нам предложила Ирина, был прокурен. В ванной комнате на полу валялись окурки сигарет (интересно администратор отштрафовал за это предыдущих гостей??). Но прокуренный номер в номере, где запрещено курить, было меньшее из возможных бед. Через некоторое время после проветривания номер начал наполняться зловонным запахом из канализационной трубы в ванной комнате (позднее дежурная горничная отметила, что это проблема из-за конкретной канализационной трубы проявляется только в определенных номерах (расположенных под нашим номером или над нашим номером) . К нашему сожалению, администратор Ирина, выслушав наши замечания к полученному номеру, не смогла поменять нам номер, сославшись на 100% загруженность отеля. При этом администратор сообщила, что предоставит другой номер этой же категории, по мере наличия свободных номеров. Несмотря на данное обещание другой номер нам так и не предоставили в течение нашего проживания в период с 2 по 6 января 2019 г. Б. Претензия к сервису и работе администраторов. На официальном сайте в отношении забронированного нами номера класса «family standart” указано, что при заселении нас в номере должна ожидать яблочная пастила, а также чайник и фен. Ничего из вышеперечисленного нас в номере не ожидало. Со слов разных администраторов, чайник и фен предоставляются только по запросу гостей (что противоречит информационному буклету на сайте). Несмотря на наши неоднократные запросы на предоставление чайника и фена, озвученные разным администраторам на стойке рецепшен в период нашего проживания со 2 по 6 января 2019 года, чайник и фен нам так и не принесли. Яблочную пастилу, которая нас должна была ожидать в номере, принесла только дежурная горничная в 22 часа после неоднократных походов на стойку рецепшен и напоминания администраторам об этом в 17, 18 и 22 часа. В. Отсутствие welcome drinks. Исходя из официального сайта при заселении в отель гостей ожидает welcome drinks. Со слов администратора, welcome drinks ожидает в рецепшен в период с 10 до 16 часов каждый день. Однако, когда мы ожидали заселения в отель 2 января в период с 14-16 часов, никаких welcome drinks на рецепшен не было. Г. Отсутсвие сотрудника по работе с гостями и претензия к работе администраторов. 4 января 2018 г. около 20-30 администратор Антон сообщил, что сотрудник по работе с гостями бывает каждый день с 9 утра. Однако 5 января 2018 г. данного сотрудника не оказалось на рабочем месте. А администратор Ирина сообщила о том, что у сотрудника по работе с гостями новогодние каникулы. На лицо некомпетентная работа службы администрации, которая предоставляет каждый раз противоречивую информацию. Воспользовавшись официальной брошюрой горячих номер различных служб отеля, находящейся в каждой комнате, совершён звонок на мобильный телефон сотрудника отдела по работе с клиентами. Однако трубку данный сотрудник не поднял и до сих пор не перезвонил (уже 13 января!!!). Кроме того, 5 января 2018 г. была составлена письменная претензия, которая была передана администратору Ирины и направлена на почту info@sputnik-sochi.ru. Администратор Ирина сообщила, что претензию рассмотрит руководство отеля в этот же день. На следующий день с утра Администратор Ирина сообщила, что руководство отеля находится на новогодних каникулах. На лицо некомпетентная работа службы администрации, которая предоставляет каждый раз противоречивую информацию. Однако уже 13 января, а ответа на письменную претензию не получено. Д. Некорректная работа сотрудника бассейного комплекса. 4 января при посещении бассейного комплекса в 19-20. Спасатель Игорь по-хамски сообщил, что у нас есть не больше 15 минут на посещение бассейна не смотря на то, что комплекс работает до 20 часов. После нашего возмущения, что в нашем распоряжении есть 40 минут, спасатель Игорь начал грубо общаться и хамски предложил за 15 минут сопроводить нас по всему комплексу, чтобы мы успели воспользоваться всеми услугами за 15 минут!! Стоит отметить, что 2 января мы посещали бассейный комплекс в это же время и никаких требований со стороны сотрудников бассейного комплекса к нам не выставлялось. Спасатель Игорь даже не извинился за своё неадекватное поведение. Е. Сервис в номере. В отеле Спутник мы провели 4 дня. Каково было наше удивление, что на третий день наш номер так и не убрали. Так, 5 января в 11 часов мы покинули наш номер и вернулись в него только после 19 часов. Вернувшись в номер мы были неприятно удивлены тому, что номер не убирали - полотенца продолжали валяться на полу, постельное белье не поменяли (это был третий день, согласно информационному буклету белье в отеле меняется на 3 день), постель не заправили. Убрали только мусор из мусорного ведра. Кроме этого, была ситуация, когда нам потребовалась туалетная бумага, которая закончилась в номере, после звонка на рецепшен с такой просьбой туалетную бумагу несли более 2 часов!!! P.S. В целом отдых показал, что в отеле (в том числе, на рецепшен и в бассейном комплексе) работают некомпетентный персонал, который либо покрывает своих коллег либо сообщает клиенту недостоверную информацию. Интересно, довели ли администраторы с рецепшен до руководства все претензии со стороны гостей? Потому что мы были непрерывно, кто оставлял письменные претензии или высказывал их на рецепшен в период нашего отдыха. Надеюсь, что работник службы по работе с гостями адекватно отреагирует на суть претензий, а не ограничится лишь формальным ответом, что мы продолжаем работу по совершенствованию нашего сервиса.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
4 комментария – 01.04.2019 в 18:31
Краснодар – 3 отеля, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
отдых с 29.11.2018 по 2.12.2018
10.12.2018 4:32 1514 Отзыв

отдыхали компанией 8 человек.Нам все очень понравилось.Еда супер.Много рыбы-семга. скумбрия.шашлык. детское меню.Питание вобщем шикарное.Мороженное всегда.Говорят сеть отелей выкупил турок поэтому можно питаться сколько угодно - заходи сколько хочешь раз.Аниматоров много.найдете развлечение на любой вкус и цвет.На море в баре из спиртного только пиво.Бассейн на улице -30 градусов купались под дождем-прикольно.Прям рядом есть дача Сталина.Туда в гору на такси 80 руб назад пешком мину 8.В стоимость отеля входит биллиард и аэрохоккей.Есть кальян - платно.Номера маленькие но мы приходили только спать поэтому все равно.Съездить на такси в Олимпийский парк 800 руб в одну сторону.Мандарины и апесины с гранатами на трассе очень дорогие у нас в Краснодаре дешевле.Персонал вежливый кому нужно сдвинуть кровати в номере-откликаются.Ехали из Краснодара на машине больше 7 часов.Начиная с Лоо везде ремонт дорог и реверсиное движение позтому лучше едьте на ласточке.Приехали в отель в 10 утра.Раннее заселение вышло 270 руб за 1 номер

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
1 комментарий – 24.12.2018 в 16:59
Санкт-Петербург – 4 отеля, 1 страна
4.7
  • Размещение – 5
  • Сервис – 4
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Cемьей с 2 детьми (4 и 8 лет). Alean Hotel Group как всегда на высоте.
10.12.2018 1:08 1411 Отзыв

Отдыхали семьей с 2 детьми (4 и 8 лет) с 25.10 по 06.11.18. номер двухкомнатный. ОТЕЛЬ: На ресепшене вас дружелюбно встретят, детям подарят игрушки. Территория отеля средняя по размерам, ухоженная, есть где прогуляться, но не долго. По разнообразию растений территория напоминает дендрарий. Также есть хорошая детская игровая площадка, площадка для тенниса, волейбола, футбола, веревочный городок. Бассейн с подогревом понравился, но всегда многолюдный. Все доп. траты зачисляются на номер, оплатить потом можно картой, как и должно быть. НОМЕР: двухкомнатный (в каждой - ЖК ТВ), 7 этаж – хороший и просторный номер. Номер не был подготовлен к нашему заезду (хотя за сутки с нами созванивался менеджер!): отсутствовала подставка для малыша, сиденье на унитаз, детские тапочки. В номере стаканы и холодильник. Раздельный туалет и душевая, которая из-за вечно прилипающей шторки очень раздражала. Уборка - это жесть!!!! Это единственный жирный минус в этом отеле: оставляешь ты чаевые или нет - уборщицам все равно. Из уборки меняли только полотенца и делали вид что пылесосят. Стаканы, унитазы, раковины, поддон в душевой не мылись, пыль в номере и зеркала не протирались. Туалетную бумагу забывали пополнить. Впечатление, как будто уборка происходит только перед заездом. ПИТАНИЕ: в главном ресторане отличное питание, еда всегда вкусная, не такая разнообразная как в «Довиле», но для 3* отеля очень даже прилично. Для родителей с малышами в ресторане выделены отдельные места, где всегда стояло детское питание: молочная смесь; йогурты, кефир и творожки АГУША; фруктовые, овощные, мясные пюре Фруто няня; детские соки. Стоит отметить официантов, которые выполняли свою работу на 5+. ДОСУГ: для детей на территории отеля оборудована детская площадка, игровая комната; детская и взрослая анимация на высоте: утро около бассейна, т.к. на пляже было уже холодно, в течении дня для детей на территории отеля все возможные конкурсы, аквагрим и т.п. Вечером проходит дискотека (детская потом взрослая), на которой дарят грамоты победителям конкурсов. Аниматоры-супер, весь день носятся то с детьми, то со взрослыми!!! ПЛЯЖ: галечный, закрытый. На пляже бар с напитками и мороженным, вечером в этом баре можно взять вино и пиво. Если отелю дадут заслуженные 4* будет печально, т.к. ценник на отдых, как и во всех отелях Alean Hotel Group сильно возрастет.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 24.12.2018 в 17:13
Ногинск – 15 отелей, 6 стран
4.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Неожиданно!!!
13.11.2018 11:09 1946 Отзыв

Выбрали Спутник, т.к он относится к линейке Алеан, а мы завсегдатаи Довиль 5 Алеан в г. Анапа. Ну, что хочу сказать отель приятно порадовал сервисом на высшем уровне, ухоженной зеленой территорией. Номера маленькие, но уютные, нам достался на 16 эт. с видом на море. Территория небольшая, но очень благоустроенная, зеленая, с детским веревочным лабиринтом, детскими площадками. Ресторан с ОТЛИЧНЫМ питание, даже не ожидали: два вида первого, мясо-говядина, свинина, язык, рыба, салаты, гарниры, десерт,отдельно детское питание. Есть кафе с разливными спиртными напитками, включенные в стоимость и закусками и перекусами- гамбургеры, блины, сухарики, вафли. На территории отеля ест еще пару кафе. Детский клуб Вики-Чики оборудован детским лабиринтом и комнатой игровых автоматов. Также есть игровой клуб для взрослых-бильярд, аэрохоккей, настольный теннис. Пляж чистый, есть кафе с пивом,сангрией, мороженым, кофе и сухариками с печеньем. Сервис Великолепный и при заселении и на протяжении всего отдыха, отдельно хочу отметить работу аниматоров -МОЛОДЦЫ. Вообщем, мы единогласно решили, что Спутник заслуживает не 3 звезды, а 4 определенно! Думаю руководство к этому и стремится. Вернемся 100%, уже планируем в следующем году и будем определенно рекомендовать и родным и близким! СПАСИБО!

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
1 комментарий – 20.11.2018 в 15:52
Новороссийск – 10 отелей, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
В целом все круто, если ещё и сравнивать цена качество!
07.11.2018 9:09 1667 Отзыв

Начну с того, что мы приехали так сказать на разведку и взяли номер на сутки. Были во всех отелях этой сети и есть одно замечание для тех кто сравнивает его с Ривьерой и тем более с Довилем(одна сеть) и пишет отзывы как тут не так все хорошо. Вы забываете два нюансах, данный отель имеет звездность три здезды и ценник у него ну явно не такой как у Довиля! Теперь остальное для тех кто в сомнениях в данном ценовом диапазоне. Про хорошее здесь можно писать очень и очень долго, постараюсь кратко: Территория. Одна сплошная зелень))) ну это и понятно, Хоста. Все очень чисто, красиво, ухожено. Питание, просто отлично, шведская линия пусть для кого-то не огромный выбор, но что не возьми все приготовлено вкусно, не часто такое встречаешь(нам все понравилось)! В течении дня перекусы(блинчики, гамбургеры), мороженное нескольких видов и не так как в обычных Турецких пятёрках по часу в день, а на протяжении всего дня на пляже и в баре около шведской линии! Алкоголь до 23.00 пиво, вино нескольких видов, коньяк, виски, пунш, сангрия(до этого в межсезон было если не ошибаюсь до 22.00) Анимация, тут как и во всех отелях этой сети, все замечательно. Очень общительные, будут Вас развлекать если Вы этого хотите и желаете. В течении дня разные турниры игры и тд. Только успевай участвовать. Вечером программа детская и взрослая Для детей просто рай! Один клуб Вики Чики чего стоит! Есть все и для любого возраста. Ребёнка нашего возраста(5лет) можно было оставить в саду на два часа и пойти спокойно отдохнуть, что тоже очень приятно! Есть игровой центр, бильярд, футбол, аэрохокей Бассейн в межсезонье работает только один большой подогреваемый, вода 29-30 градусов. С погодой нам повезло, днем было очень тепло и солнечно, купались спокойно. И плюс в открытый бассейн можно попасть из помещения. Море очень очень близко! Теперь о минусах: Номера. Номер маленький, сделан косметический ремонт! Не путайте с капитальным. Но в номере чисто, мебель новая, кровати удобные. Вот с душевой конечно не так радужно, она маленькая и мы об этом знали поэтому нас не удивило и абсолютно не расстроило. Мы приехали не в номере сидеть! Для нас номер даже не минус, но не написать об этом не могу. Нет крытого бассейна, нам повезло, но будет плохая погода или дождь бассейна хватать не будет. Отель находится возле дорог, нас не напрягало, шума мы особо не слышали, но для кого-то возможно будет минус. Хотя большинство отелей находятся возле дорог. Итог: Если Вам нужны комфортные номера, тогда Вам следует посмотреть что-то ещё. Если Вам нужны эмоции, впечатления, развлечения и просто хороший отдых без забот и хлопот тогда Вам сюда! Для данной цены все просто замечательно, однозначно рекомендую, ну и конечно же вернусь сама! P. S. Жили на 15 этаже, вид шикарный!

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
1 комментарий – 20.11.2018 в 15:49
Вологда – 14 отелей, 7 стран
3.8
  • Размещение – 3
  • Сервис – 4
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Отель был заполнен полностью. Заезд ночной, трансфермен...
11.10.2018 11:54 1408 Отзыв

Отель был заполнен полностью. Заезд ночной, трансфермен долго искал вьезд на территорию, что происходит регулярно. Сразу разместили. Номер стандарт на 14 этаже - номер очень маленький, мало розеток. Санузел с душем размером полтора на полтора метра. Ремонт старый. Кровати не смотря на просьбу о большой кровати предоставили раздельные. На следующий день горничные их соединили, принесли большой общий матрас. Кровати удобные, постельное белье хорошее.Качество уборки оценить сложно, т.к. делали ее редко или приходили в основном когда туристы отдыхали. Территория красивая, с элементами ландшафтного дизайна, тенистая, с аллеями кедров и сосен. Бассейн открытый недостаточно большой для такого большого отеля. Пляж чистый, оборудованный лежаками и зонтиками. Питание хорошее, но ощущалось недостаток посуды - не хватало чашек постоянно. Все фрукты резаные. Отдельный детский стол , холодильничек с детским питанием и кефиром. Напитки алкогольные предоставлялись в баре перед рестораном - бутылированные коньяк "Дербент" 3*, вермут неплохой, водка, виски. Вино и пиво - разливное , среднего качества.Эти напитки до 20 часов. На пляже кафе с фаст фудом - вкусные пиццы, всевозможные наггетсы, вино, пиво, безалкогольные напитки, бургеры, фрукты, мороженое - до 18 часов. Контингент отдыхающих - 90 процентов с маленькими детьми, и пенсионеры , предполагаю по путвкам соцстраха. Понравилась вечерняя и дневная анимационная программа. Т.К. отель находится в отдалении от цивилизации, то вечером всегда ходили гулять на море и посещали анимацию. Во время анимации действует снэк бар на пляже с напитками ( безалкогольными и слабоалкогольными) и снэкми ( орешки, печенье и проч). Отель подходит для непритязательного спокойного отдыха с детьми

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 09.11.2018 в 15:37
Москва – 18 отелей, 5 стран
4.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Оценки авансом на следующий год)))
01.10.2018 14:19 1624 Отзыв

Добрый день. Отдыхали в отеле с 19-23.08.18 2+2 (10 лет и 4 года). До этого неделю были в Биаритц, поэтому буду сравнивать. На ресепшн мы были в 20:20, потеряли минут 15 плутая вокруг отеля. Изначально приехали не к тому входу, тк указателей нет, проехать нас не пустили, но объяснили дорогу и на том спасибо. Так как нормально покушать можно только до 20:30, регистрироваться не стали, побежали на ужин. До этого звонила в отель, нам приготовили сухой паек на случай если мы не успеем, за это огромное спасибо! Заселили в номер супериор, 1 корпус. Очень удобное местоположение - близко ко всему: к ресторану, к мини-клубу, к морю, бассейну и к веревочному парку. Номера капец тесные (не представляю как семьи из 4 человек живут в стандарте). В номере - полуторка, раскладное кресло (убитое), раскладушка не евро (узкая и короткая). В номере нет балкона, сушка стоит прямо в номере, некоторые семьи выносили их на лестницу (ну не знаю, мне не приятно, люди ходят, а рядом твои трусы сохнут). Сан.узел совмешен и такой же тесный как и номер, в сан.узле две аля полочки (одна в душе, одна у зеркала), столешницы у раковины нет, крючков для полотенец нет. Кто-то писал нет зубного набора, все там есть, весь набор как в остальной сети, нужно только попросить. И к слову такой номер стоил дороже в стуки, чем джуниор-сьют в Биаритц. К слову сказать номер в 20:30 вечера был не готов, но горничная его быстро подготовила при нас и даже сбегала и принесла все, что я попросила из доп.набора. Уборка к слову нам понравилась, мы особо не мусорим, но горничные действительно стараются, к вечеру они все в мыле. Питание. Основной ресторан работает с 7:00 до 20:30, в нем два зала и зона около баров. В одном из залов есть терасса на открытом воздухе, тут же гриль, где по утрам делают яичницу и блины, а в обед и ужин гриль котлетки. Время работы гриля не понятно, наверное в зависимости от смены, один парень с 8 начинает, другой в 8 только готовит себе рабочее место, а готовить начинает ближе к 9. Питание в спутнике понравилось больше, чем в Биаритце. На завтрак всегда были: запеканки, сосиски, овощи гриль и свежие, руккола, брынза, обычный и плавленый сыры и вышеупомянутый гриль. На обед и ужин - несколько супов (всегда окрошка на кефире), множество салатов, не заправленных (очень хорошо) и к ним различные соусы. Из мяса был шашалык, говяжьи отбивные, вареная говядина, котлетки и вышеупомянутый гриль. Рыбу не помню. Понравились закуски, симпатишно оформлены и вкусно (паштеты рабыне и мясные, оливки и маслинки, карпаччо). Из фруктов всегда были порезанные (ну это 3* им можно) яблоки и апельсины, дубовые груши, на обед и ужин - вкусные дыня и арбуз. По фруктам Биаритц однозначно выигрывает. По десертам - также бедненько, печенки и бисквит (оооочень вкусный) к ним джемы (очень порадовала перетертая клубника). Только вопрос, в зале где терасса, почему джемы рядом с фруктами, в противоположном конце зала от десертов? Кофе отвратительный (меняйте аппараты), капуччино - это не капуччино, через 3 минуты это кофе с молоком, пенки нет вообще. В этом ресторане крепкий алкоголь, брали на ужин коньяк и брэнди, вполне норм. Ресторан на пляже (также понравился больше, чем в Биаритце) работает с 10-18, там пицца (прям из печи, делают нон-стопом прямо при тебе), гамбургеры, картофель фри, все очень приличное, . Из напитков - лимонады, детокс-вода, квас и пиво. Бар на пляже (пунш, сангрия и орешки с сухариками), снэк-бар (аля пафосное место, где основной ассортимент за доп.плату (в отеле, который на минутку позиционирует себя как ультра, лол), а бесплатно только кофе американо, (остальные кнопки замазаны, лол) и галетные печенки) не стоят внимания и посещения. Детское кафе - Карамелька. Из нормального - молочные коктейли, попкорн и сахарная вата. Очень расстроило мороженое. Еще в мае отдыхающие жаловались в соцсети на то, что мороженое из заменителя и просили убрать, в итоге в августе оно так и было из заменителя. Коктейли делают на нормальном мороженом, а на раздачу выложили не пойми чего. Вам самим нормально, что ЭТО едят ваши маленькие гости? Пляж. Пляж большой и хороший, есть специальные дорожки (можно постелить для захода в море), лежаков и зонтов всегда хватало. Кабинки для переодевания убитые. Анимация. В этом плане 5 баллов. Ребята - молодцы!!! Их всегда видно и слышно. Занят весь отель от пляжа до бассейна. Проводят зарядки, игры у бассейна и пляжа (дартс, энгри бердс, стрельба из винтовки), волейбол, аквагрим. Информацию по активити сложно не заметить - перед входом в основной ресторан и в холле каждого корпуса. Для детей устраивали час профессий, были очень интересные типа географ и зоолог (в отличие от Биаритца, где только блоггер и фотограф). В вики-чики ежедневная запись на мастер классы, есть и для детей и для взрослых. Мы были по возрасту на разукрашивании пряников и на рисовании пластилином. Место для мастер-классов (нижний этаж основного ресторана) и вики-чики - только отремонтированные. Ложкой дегтя стал инцидент в последний день. Мы планировали поздний выезд по системе лояльности и я промониторив наличие номеров на сайте прошла уведомлять ресепшн в день отъезда. И мне на голубом глазу говорят, что мест нет!!! Отлично - говорю я - А что если я его прям сейчас забронирую? Мне, удивленно - Но вам придется тогда заплатить! Ничего, заодно проверим наличие) В итоге места появились и нам разрешили остаться до ужина. Но!!! После обеда перестали срабатывать браслеты и опять пришлось тащиться на ресепшн и разблокировать их. Сотрудники системы лояльности обратите внимание! Не нужна тогда вообще эта услуга, если ее с боем (при наличие свободных номеров!) приходится выбивать! Резюмирую. Несмотря на все минусы, что я написала, отель заслуживает внимание. Плюсов, однозначно больше. Мы обязательно вернемся на следующий год. Только не в сезон. В этом году не свезло с отпуском у мужа, но в следующем приедем только в несезон. Не вижу смысла платить только "потому-что август"!

Полезный ответ?
Да 3 Нет 0
1 комментарий – 06.10.2018 в 15:37
Иваново – 5 отелей, 3 страны
4.5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 4
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Неделя в Алеане
20.09.2018 14:35 1305 Отзыв

Два раза в год отдыхаю на зарубежных курортах и впервые побывала (не считая путешествие 30-летней давности) на нашем побережье.Поэтому естественно сравнивала отели, работающие по системе "Все включено". Зазвала подруга, которая отдыхала там раньше. Она выбрала этот отель потому что он рядом с Мацестой. Из нас четверых все устраивало только ее. Остальные трое маялись от тоски по вечерам, так как отель находится на отшибе. Вечером деться совсем некуда. Анимация никакая. В Сочи каждый день не наездишься.Такси 500 руб в один конец. Нас было четверо, поэтому мы могли себе позволить. Необходимо, чтобы ужин был хотя бы до 21.30. Хочется не просто прийти и быстро съесть свой ужин и бежать(тем более, что бежать-то некуда!), а посидеть на веранде не спеша поесть,пообщаться, поговорить (как это во всех отелях за границей). А тут в 20.00 один зал вообще закрывается, а в другом уже и блюда, которые закончились, не добавляют, а только гремят тарелками у тебя под носом. По питанию хочу сказать, что все очень достойно! За еду - твердая 5! И разнообразно, и вкусно! Правда трое из нас по очереди друг за другом ровно сутки провалялись с рото-вирусной инфекцией! Так и не поняли чем это было вызвано. Особо хочется отметить территорию отеля. Очень красиво! Уютно, ухожено! Много зелени, цветочков и пр. Желающим заняться спортом тоже есть все небходимое. Хороший СПА(сауна и турецкая баня). По поводу пляжа: вроде бы все хорошо, кроме лежаков. Они есть, но они без матрасов! Я больше получаса не могла лежать_ болели все кости. Полотенца пляжные очень маленькие и старые и они совсем не спасают. Давно пора заменить их. Лежать невозможно и сходить некуда, т.к. находишься в замкнутом пространстве. Привыкли гулять по берегу моря, здесь такого не получится. Спасли экскурсии. Ездили на Красную Поляну и в Абхазию. Море впечатлений! О поездке, конечно, не жалею, но второй раз туда не поеду. Если вы едете с детьми (или пожилые люди) и планируете находиться только в отеле, то это ваш вариант! Молодежи там делать нечего.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 21.09.2018 в 12:11
Москва – 1 отель, 1 страна
4.8
  • Размещение – 4.5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Идеальный детский сад)))
18.09.2018 22:12 994 Отзыв

Итак. Полетели в бархатный сезон. С погодой конкретно не повезло. Разместили нас в 14.00 в номер 1206 3 корпус. Номер чистый, даже под кроватью нет грязи. Из мебели всё стандартно, единственное не хватает полок в шкафу, не удобно. Туалет маленький. Но если там бега ? не устраивать, то помыться можно и маленького ребёнка помыть. Сыну 3 года. Номер убирали нормально. Полотенца меняли,если оставить на полу, шампунь и гель для душа с мылом постоянно подкладывают, пылесосили номер 2 раза за 12 ночей, ну у нас чисто было, 3 раза меняли постель. Чувствуется, что и подушки стирают. Кровати мягкие, каркас дешёвый, но не развалилась. Для детей доп место - это раскладушка, если сдвинуть кровати хочется, то можно попросить большой матрас. Для маленьких детей можно попросить кроватку. видела такие в коридоре, добротные такие. На этаже есть гладильная доска, кулер (горячая вода тоже присутствует, нужно нажать на кнопку розовую), номер 1206 вид на шоссе, шума большого от него нет, с закрытыми окнами вообще не слышно. В номере 2 розетки, если сдвинуть кровати, то лишитесь 1 розетки. В туалете 1 розетка. Ыега нет, нужно на ресепшене просить. Я брала свой, поэтому не знаю какая тут техника. Кстати тут не дают зубную пасту! Теперь территория. Есть кафе, там чай и печенье бесплатно, остальное платно, там не были. Столовая отдельным корпусом, там и бар, но долго там не посидеть, на стуле не очень удобно. Из напитков вино белое и красное, сухое и полусладкое, коньяк, виски, водка, вермут. На пляже есть снек бар, там пиво, квас, лимонад, вода с апельсинами, вино. В столовой еда хорошая, но за 12 ночей приелось. Но поесть всегда что-то можно) отдельный детский стол и зал. На детском столе блюда пересекаются со взрослым. Стандартно фри и наггецы, супы разные каждый день, для совсем малышей есть смеси и каши растворимые,Баночки с пюре мясным, фруктовым и овощьным, кефир, молоко, сок, йогурт, утром сырки глазированые, . Печенье и сладости. Реально здорово! детские стулья, слюнявчики, зомби телек висит) Взрослых кормят хорошо. Плов, пельмени, хинкали, мясо тушеное с овощами, картошка по - деревенски, пюре, макароны, рис, гречка, супы хорошие всегда были, рыба жареная, тушеная, мясные тефтели, маленькие котлетки, куча зелени, салаты, соленья, сыры, колбасы, сосиски, рыба селедка солёная, горбуша солёная, скумбрия копченая, капуста маринованная, разные салаты, язык часто давали. Короче еда есть и есть её можно. И еда никогда не заканчивается. Её постоянно подкладывают. Мы приходили и в начале и в конце, всегда была еда! Так что бешено набирать не нужно. Можно погулять спокойно. Естественно были вкусные арбузы (я таких сладких давно не ела, в Москве тяжело такие найти), дыни нормальные, из фруктов виноград, груши, яблоки, апельсины. В зале с террасой утром жарят яйца и блины. На территории есть клуб детский. От 0 до 3 один зал (там только с родителями), с 4 до 7 можно просто оставить ребёнка и идти тусить. Для детей старше есть комната с автоматами, там приставки есть. И маленьким там будет интересно. В клубе есть кафе, можно перекусить. у клуба обед с 13 до 15. Рядом детская площадка и канатный городок и лабиринт с шариками, короче развлекуха уииииии!!! Моему ребёнку так и не надоело) Бассейн с подогревом +29. Хамам, парилка, детский бассейн лягушатник. Анимация постоянная. Но русские не особо участвуют, а не русских тут нет) просто тут много пенсионеров и пар с детьми. Теннисные площадки, поле для пляж волейбола с песком, поле для футбола. Территория чистая, постоянно что-то драют. Учитывая, что отель был полностью загружен я так и не поняла где все))) просто территория большая 5 гектаров. Так же есть ещё 1 корпус жилой, он маленький. Там кажется нет балконов, номера немного постарее, но обратные и там совсем тишина. Теперь пляж. Не обрадовал. Галька такая, сто ходить реально трудно, покупайте тапки для гальки и будет вам счастье. Заход в море не порадовал. Море тут редко спокойное, идешь, тебя волна хлеснет, об большой камень спотыкнешься, потом резкая глубина, по началу был шок. Сын боялся заходить и другие малыши только на берегу волны ловили. Сам пляж глаз не очень радует, как - то не очень уютно.... Соседний пляж был привлекательнее, там цветовая гамма приятнее, бежевая, красивая. А у спутника всё серое, чувствуешь себя чайкой на скале, о которую бьёт море ?, к слову народу было много, лежаков не хватало явно. Надо утром место забивать. Зонтов тоже не хватало. Но в целом всё равно не плохо. В итоге мы с сыном ходили на соседний пляж без проблем, там море чище, спокойнее и более мягкое и это всего лишь 10 минут ходу и камней таких нет и очень мелкие камни, почти как песок и народу мало. Нравилось там. Без проблем выпускали и впускали на территорию без вопросов. Класс. Поэтому и купаться можно легко где найти. Так Теперь персонал. ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Реально осень хорошие. Отзывчивые, помнят о твоей проблеме. У нас ломались кровать, телевизор, мы теряли вещи, постоянно сразу помогали. Ну нареканий никаких нет. Минусы. минусы мелкие. Например вилки и ложки для детей маленьких совсем не подходят! Они огромные. Везите свои. Вечером вывозят машины электронные, они платные и тут пошло клянчанье детское, все ходят и клянчат и ноют) слава Богу я с сыном потом договорилась) 10 минут 350 и 20 мин 500 р. Мало лежаков и зонтов, потом может ещё в комментариях напишу, сейчас не помню. В целом всё понравилось. За 12 ночей в стандартном номере я и 3 летний сын отдали 76 000, если 2 взрослых и 1 ребёнок, то 86 000. Нас всё устроило. Могу советовать этот отель для родителей, которые ходят отдохнуть и боятся с детьми за границу, иди для родителей, которые хотят отдохнуть от детей (4+)? Конечно видно, что отель русский. Но это тройка, чего ожидать. Всё чисто, вкусно, интересно.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 21.09.2018 в 11:57
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хороший отель, отдыхала с детьми
17.09.2018 11:35 408 Благодарность

Отдыхали в начале августа. Гостиница расположена рядом с морем. Пляж чистый, есть шезлонги, кафе у моря. Тихий лесной район, доносится иногда звук железной дороги. Воздух чистый, бежит речка Мацеста, иногда даёт специфический запах, но это не критично. Детки очень любили рассматривать лягушек и другую живность с мостика. Немного не удобно, если требуется что-то купить. Рядом нет магазинов. Надо ехать 2 остановки на автобусе. В номере убирались каждый день. Цена высокая, но соответствует, т.к. продукты и блюда на любой вкус, так же напитки. Всё очень вкусно, для детей и взрослых. Есть даже питание для младенцев. Очень милые парни разносчики багажа (Сергей и Андрей). Развлечения очень хорошие для детей и взрослых. Каждый день можно позаниматься спортом в тренажёрке. На территории везде аниматоры играют с детьми. А вечером сначала ми-мишная дискотека. Потом развлечения для взрослых. Кроме того шикарный детский клуб. Всё там отлично. Только воспитатель Виктория много болтает по любому поводу со своей напарницей и с другими мамочками, которые любят тоже поболтать (периодически пыталась вызвать на откровения и меня, и давать "дельные" советы). Иногда заставляла заниматься детей, если у них нет желания. Несколько раз были в младшей группе, потом ходили во взрослую, где дети до 7 лет. Воспитатели в старшей группе не очень хотели брать ребенка младше 4 лет. Пришлось доказывать, что он может там находиться. В этой группе все хорошо. Ребенку нравилось. В отеле есть лечебная база. Массажи, спелеокамера, косметологи и пр. На следующий год опять поедем сюда. Всё очень хорошо.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 20.09.2018 в 14:08
Ногинск – 13 отелей, 5 стран
4.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хороший отель
01.09.2018 18:42 527 Благодарность

Мы отдыхали в данном отеле с 27.08 по 05.09, двое взрослых и маленький ребёнок 2.8 лет. Мы приехали в отель в 15.30, поэтому нас заселили сразу. Мы взяли номер супериор, он больше по площади, чем стандарт, плюс есть диван. Наш номер находился в 1 корпусе (трехэтажное здание, расположенное рядом с рестораном). В номере было 2 кровати, которые мы сдвинули, диван, журнальный стол, стол с тумбочками и зеркалом у стены, раскладушка, холодильник, телевизор, чайник, фен, шкаф в прихожей (просторный, с вешалками, там же лежат дополнительные подушка и одеяло, но нет полок для одежды, поэтому мы все доставали прям из чемодана и складывали туда же), в ванной комнате - раковина, унитаз и душ с занавеской. Шампунь, мыло, гель для душа и шапочки для душа предоставлял отель. Места в ванной комнате, конечно, маловато, и были проблемы с переливом воды из зоны душа к унитазу и раковине, но, в принципе, не критично. Мы заранее читали отзывы, поэтому были к этому готовы. Еда в ресторане нам понравилась, большой выбор блюд для детей. В некоторых отзывах читала, что готовят хуже, чем в столовой, это, конечно, перебор. Мы отдыхали 5 дней в конце апреля в отделе Сочи Парк, так вот там нам действительно хотелось обедать и ужинать в другом месте, но не в отеле, потому что само помещение ресторана и ассортимент блюд оставляли желать лучшего. В Алеан Спутник ассортимент был хороший, дополнительно на улице повар утром готовил яичницу и блинчики, а в обед и ужин котлеты и овощи гриль. Кроме того в течение дня всегда можно перекусить в баре на пляже и у детского клуба. Выбор алкогольных напитков хороший - коньяк, вермут, вино белое, красное, сухое и полусладкое, виски, водка, пиво, пунш и сангрия. Территория отеля обширная, чистая, очень много кустарников и деревьев. На территории есть небольшой бассейн, поле для игры в футбол, баскетбол, волейбол, детский клуб для детей с комнатами для игр по возрастам, уличным лабиринтом с шариками и комнатой с бесплатными игровыми автоматами. Также есть веревочный парк и уличные тренажёры, сауна, хаммам. Мы старались много времени проводить на улице, поэтому в тренажёрный зал, массажный центр мы не ходили. Пляж у отеля собственный, галечный, большой, чистый, свободные шезлонги и зонты находили всегда. Есть отдельный пляж для маленьких детей и людей, не умеющих плавать, где мы проводили основную часть нашего времени. Лучше приобрести обувь для хождения по гальке, в магазинах при отеле эту обувь тоже можно приобрести. Я себе покупала обувь уже в отеле, цена где-то 500 рублей. Проход на пляж через тоннель, т.к. рядом с морем проходит железная дорога. Какие ещё замечания могу отметить: - удалённое расположение отеля от центра Сочи и олимпийских объектов в Адлере; такси в Адлер в Олимпийский парк нам обошлось 600 руб в 1 сторону. В Сочи ездить дешевле)), тем более рядом с отелем есть автобусная остановка, от которой минут 20-30 ехать на автобусе до центра Сочи (22 руб. с человека в одну сторону до остановки Гостиница Москва), откуда пешком можно уже дойти до Морпорта и погулять по набережной. В Адлер прямого автобуса через остановку Спутник нет; - детские машины на радиоуправлении, это боль всех родителей этого отеля стоимостью 300 руб за 10 мин. Машинки выставляют ближе к ужину на пятачке перед рестораном, поэтому не заметить их ребёнку невозможно. Два раза мы сына, конечно, покатали, но просто жалко за 10 мин покатушек отдавать 300 руб. Наши друзья отдыхали одновременно с нами в отеле Бургас, так там эти машинки предоставлялись бесплатно. В парках Сочи 10 мин стоят 150-200 руб. Поэтому откуда взялась эта цена и вообще зачем там эти машинки, мне не понятно. В целом, отель нам понравился, и мы бы рекомендовали его для отдыха семьям с маленькими детьми и семьям, которым не нужна движуха.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 06.09.2018 в 13:07
Краснодар – 2 отеля, 1 страна
3
  • Размещение – 3
  • Сервис – 2
  • Питание – 4
  • Не рекомендует отель
Отдыхала с мамой и ребенком в августе 2018 Территория...
30.08.2018 20:36 876 Отзыв

Отдыхала с мамой и ребенком в августе 2018 Территория зеленая, много растений, как в дендрарии. Очень хорошо что отель на первой линии и к морю идти по территории через тоннель. Бассейн только один и маленький, но мы ходили на море, было не критично. Есть небольшая сауна, включена в стоимость. Номера миниатюрные, санузел миниатюрен в квадрате - я не сразу поняла где душ, заходишь тут же упираешься в унитаз, дырка в полу и шторка. Уборка номера плохая, белье не меняют. На этажах кулеры, в бутылках воды нет. На первом этаже есть магазин и парикмахерская. Питание неплохое, фрукты дают, есть детский стол и детское питание. В зале очень маленькое расстояние между столами, если один человек сел, то другому не пройти. Официантов не хватает, столы убирают медленно. Анимация вроде есть, но не такая заводная, как в Сосновой роще в том году. Есть игровая площадка для детей и тренажеры на улице. Речка воняет сероводородом, понятно что это природное явление, но запах удручает. Первый день, когда приехали, пошли в игровой центр и немного запутали, наткнулись на какую-то свалку на территории. В следующий раз поедем в Геленджик, в любимую Сосновую рощу, тем более там уже **** и шикарный аквапарк на территории построили

Полезный ответ?
Да 0 Нет 1
1 комментарий – 10.09.2018 в 14:54
Краснодар – 1 отель, 1 страна
3
  • Размещение – 3
  • Сервис – 2
  • Питание – 4
  • Не рекомендует отель
Сочи, Спутник, август 2018
22.08.2018 21:50 1031 Отзыв

Постараюсь описать наш отдых в августе 2018 объективно и без эмоций! Доехали, вещи на хранение и ждать заселение. Селят в 14.00 Пошли на море, народу много, лежаков свободных нет, если не займешь с утра пораньше, то освобождаются только к обеду. Заход в море неплохой, полотенце можно взять в обмен на карточку у бассейна. Пообедали и пошли на заселение. Номер с видом на Ахун. Номер маленький, еле впихнули раскладушку для ребенка. Вместо душа - шторка и дырка в полу. Запах канализации, дверь разбухла и закрывалась с трудом. В номер с регулярным постоянством прилетели жуки вонючки(( За десять дней постельное поменяли один раз. Уборка заключалась в выносе мусора и смене полотенец, и то если бросишь их на пол. Пылесос и уборка пыли - это не здесь. Холлы в тоже не блещут чистотой, то что-то разольют и смотришь, как бы не подскользнуться. Питание - есть отдельный детский зал, удобно. Тарелок, как и персонала, не хватало. Со столов не успевали убирать, официантов мало. Анимация неплохая, но чувствуется какая-то усталость. День прошел и ладно( Посетили мед центр, очень понравился массажист Анатолий Иванович. Рекомендую, действительно профессионал своего дела. Рекомендовать для отдыха не буду, второй раз сюда не вернемся. P.S. Ротовирус среди детей гуляет.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 24.08.2018 в 12:03
Краснодар – 4 отеля, 2 страны
4.3
  • Размещение – 4
  • Сервис – 4.5
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Все отлично кроме номеров
21.08.2018 23:41 492 Благодарность

Отдыхали по "все включено". Если и были поначалу нарекания по номерам, питанию, то все они сгладились к концу отдыха благодаря аниматорам, той их программе, которая была ежедневно, ежевечерне. Развлечения были на любой вкус: программа у бассейна и в бассейне, на спорт площадках и на пляже. Очень похоже как в Турецких отелях. Вечером обязательные представления для самых маленьких, потом для постарше, пенная дискотека, приезжие артисты и т.п.. Ребята, которым по 15-17 перезнакомились вечером в клубе на игре в "мафию" и потом мы нашего видели только на питании и ночевать. Для женской половины проводят мастер-классы по рисованию, кулинарии... Вроде просто, но всем понравилось. Пляж и море: так как пляж закрытый, то лежаков и зонтов хватает. Полотенца выдают. Галька не мелкая, средняя. Рядом впадает белый ручей, поэтому вода мутновата. На пляже есть два бара (по системе все включено) - очень удобно. Перед пляжем ж/д дорога и выше магистраль Сочи-Адлер. Опасались, что будет шумно или загазованность, но на самом деле этого нет. И быстро перестаешь замечать. Питание на 4. Т.е. всего достаточно. Не хватало разнообразия в салатах и на завтрак и в десертах к чаю. Йогурт, который очень бы пошел на завтрак с кукурузными хлопьями, почему-то выносили только на ужин. Зато алкоголь не заканчивался посередине питания как это бывает в других отелях. Есть детское меню, с детским залом. Также есть детский бар (мороженное, коктейли, фрукты...) в детском клубе - там развлечений много, есть воспитатели, поэтому можно было оставить ребенка надолго. Территория закрытая, очень ухожена, в реальности лучше чем на фото. Мини ботанический сад. СПА. Отдельное новое здание с медицинским, как у нас в стране принято, а не расслабляющим уклоном. А так как мед процедуры и массаж недешевы, большого наплыва желающих не наблюдалось. Номера на 3. Очень-очень маленькие с микросанузлом. В номере помещаются только кровати и тумбочки. Холодильник спрятался в шкафу )). Воду в номер не ставят, но есть кулер на этаже. Полотенца меняют по первому требованию и убирают тоже. Море видно только с верхних этажей. Мое предложение: новым владельцам нужно сносить перегородки и из двух номеров делать один, а по хорошему сносить здание отеля целиком и строить современное.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
2 комментария – 13.03.2019 в 16:49