3.77
Россия, Краснодарский край, Сочи
Контакты отеля
Написать отзыв
Категории отзывов
Рейтинг и время
Оценки
Рекомендации
Тип отдыха
Сезон
Месяц
Год
Рецензенты
Страна
Город
Рецензент
Ногинск – 15 отелей, 6 стран
4.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Неожиданно!!!
13.11.2018 11:09 181 Отзыв

Выбрали Спутник, т.к он относится к линейке Алеан, а мы завсегдатаи Довиль 5 Алеан в г. Анапа. Ну, что хочу сказать отель приятно порадовал сервисом на высшем уровне, ухоженной зеленой территорией. Номера маленькие, но уютные, нам достался на 16 эт. с видом на море. Территория небольшая, но очень благоустроенная, зеленая, с детским веревочным лабиринтом, детскими площадками. Ресторан с ОТЛИЧНЫМ питание, даже не ожидали: два вида первого, мясо-говядина, свинина, язык, рыба, салаты, гарниры, десерт,отдельно детское питание. Есть кафе с разливными спиртными напитками, включенные в стоимость и закусками и перекусами- гамбургеры, блины, сухарики, вафли. На территории отеля ест еще пару кафе. Детский клуб Вики-Чики оборудован детским лабиринтом и комнатой игровых автоматов. Также есть игровой клуб для взрослых-бильярд, аэрохоккей, настольный теннис. Пляж чистый, есть кафе с пивом,сангрией, мороженым, кофе и сухариками с печеньем. Сервис Великолепный и при заселении и на протяжении всего отдыха, отдельно хочу отметить работу аниматоров -МОЛОДЦЫ. Вообщем, мы единогласно решили, что Спутник заслуживает не 3 звезды, а 4 определенно! Думаю руководство к этому и стремится. Вернемся 100%, уже планируем в следующем году и будем определенно рекомендовать и родным и близким! СПАСИБО!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 20.11.2018 в 15:52
Новороссийск – 10 отелей, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
В целом все круто, если ещё и сравнивать цена качество!
07.11.2018 9:09 255 Отзыв

Начну с того, что мы приехали так сказать на разведку и взяли номер на сутки. Были во всех отелях этой сети и есть одно замечание для тех кто сравнивает его с Ривьерой и тем более с Довилем(одна сеть) и пишет отзывы как тут не так все хорошо. Вы забываете два нюансах, данный отель имеет звездность три здезды и ценник у него ну явно не такой как у Довиля! Теперь остальное для тех кто в сомнениях в данном ценовом диапазоне. Про хорошее здесь можно писать очень и очень долго, постараюсь кратко: Территория. Одна сплошная зелень))) ну это и понятно, Хоста. Все очень чисто, красиво, ухожено. Питание, просто отлично, шведская линия пусть для кого-то не огромный выбор, но что не возьми все приготовлено вкусно, не часто такое встречаешь(нам все понравилось)! В течении дня перекусы(блинчики, гамбургеры), мороженное нескольких видов и не так как в обычных Турецких пятёрках по часу в день, а на протяжении всего дня на пляже и в баре около шведской линии! Алкоголь до 23.00 пиво, вино нескольких видов, коньяк, виски, пунш, сангрия(до этого в межсезон было если не ошибаюсь до 22.00) Анимация, тут как и во всех отелях этой сети, все замечательно. Очень общительные, будут Вас развлекать если Вы этого хотите и желаете. В течении дня разные турниры игры и тд. Только успевай участвовать. Вечером программа детская и взрослая Для детей просто рай! Один клуб Вики Чики чего стоит! Есть все и для любого возраста. Ребёнка нашего возраста(5лет) можно было оставить в саду на два часа и пойти спокойно отдохнуть, что тоже очень приятно! Есть игровой центр, бильярд, футбол, аэрохокей Бассейн в межсезонье работает только один большой подогреваемый, вода 29-30 градусов. С погодой нам повезло, днем было очень тепло и солнечно, купались спокойно. И плюс в открытый бассейн можно попасть из помещения. Море очень очень близко! Теперь о минусах: Номера. Номер маленький, сделан косметический ремонт! Не путайте с капитальным. Но в номере чисто, мебель новая, кровати удобные. Вот с душевой конечно не так радужно, она маленькая и мы об этом знали поэтому нас не удивило и абсолютно не расстроило. Мы приехали не в номере сидеть! Для нас номер даже не минус, но не написать об этом не могу. Нет крытого бассейна, нам повезло, но будет плохая погода или дождь бассейна хватать не будет. Отель находится возле дорог, нас не напрягало, шума мы особо не слышали, но для кого-то возможно будет минус. Хотя большинство отелей находятся возле дорог. Итог: Если Вам нужны комфортные номера, тогда Вам следует посмотреть что-то ещё. Если Вам нужны эмоции, впечатления, развлечения и просто хороший отдых без забот и хлопот тогда Вам сюда! Для данной цены все просто замечательно, однозначно рекомендую, ну и конечно же вернусь сама! P. S. Жили на 15 этаже, вид шикарный!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 20.11.2018 в 15:49
Вологда – 14 отелей, 7 стран
3.8
  • Размещение – 3
  • Сервис – 4
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Отель был заполнен полностью. Заезд ночной, трансфермен...
11.10.2018 11:54 514 Отзыв

Отель был заполнен полностью. Заезд ночной, трансфермен долго искал вьезд на территорию, что происходит регулярно. Сразу разместили. Номер стандарт на 14 этаже - номер очень маленький, мало розеток. Санузел с душем размером полтора на полтора метра. Ремонт старый. Кровати не смотря на просьбу о большой кровати предоставили раздельные. На следующий день горничные их соединили, принесли большой общий матрас. Кровати удобные, постельное белье хорошее.Качество уборки оценить сложно, т.к. делали ее редко или приходили в основном когда туристы отдыхали. Территория красивая, с элементами ландшафтного дизайна, тенистая, с аллеями кедров и сосен. Бассейн открытый недостаточно большой для такого большого отеля. Пляж чистый, оборудованный лежаками и зонтиками. Питание хорошее, но ощущалось недостаток посуды - не хватало чашек постоянно. Все фрукты резаные. Отдельный детский стол , холодильничек с детским питанием и кефиром. Напитки алкогольные предоставлялись в баре перед рестораном - бутылированные коньяк "Дербент" 3*, вермут неплохой, водка, виски. Вино и пиво - разливное , среднего качества.Эти напитки до 20 часов. На пляже кафе с фаст фудом - вкусные пиццы, всевозможные наггетсы, вино, пиво, безалкогольные напитки, бургеры, фрукты, мороженое - до 18 часов. Контингент отдыхающих - 90 процентов с маленькими детьми, и пенсионеры , предполагаю по путвкам соцстраха. Понравилась вечерняя и дневная анимационная программа. Т.К. отель находится в отдалении от цивилизации, то вечером всегда ходили гулять на море и посещали анимацию. Во время анимации действует снэк бар на пляже с напитками ( безалкогольными и слабоалкогольными) и снэкми ( орешки, печенье и проч). Отель подходит для непритязательного спокойного отдыха с детьми

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 09.11.2018 в 15:37
Москва – 18 отелей, 5 стран
4.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Оценки авансом на следующий год)))
01.10.2018 14:19 558 Отзыв

Добрый день. Отдыхали в отеле с 19-23.08.18 2+2 (10 лет и 4 года). До этого неделю были в Биаритц, поэтому буду сравнивать. На ресепшн мы были в 20:20, потеряли минут 15 плутая вокруг отеля. Изначально приехали не к тому входу, тк указателей нет, проехать нас не пустили, но объяснили дорогу и на том спасибо. Так как нормально покушать можно только до 20:30, регистрироваться не стали, побежали на ужин. До этого звонила в отель, нам приготовили сухой паек на случай если мы не успеем, за это огромное спасибо! Заселили в номер супериор, 1 корпус. Очень удобное местоположение - близко ко всему: к ресторану, к мини-клубу, к морю, бассейну и к веревочному парку. Номера капец тесные (не представляю как семьи из 4 человек живут в стандарте). В номере - полуторка, раскладное кресло (убитое), раскладушка не евро (узкая и короткая). В номере нет балкона, сушка стоит прямо в номере, некоторые семьи выносили их на лестницу (ну не знаю, мне не приятно, люди ходят, а рядом твои трусы сохнут). Сан.узел совмешен и такой же тесный как и номер, в сан.узле две аля полочки (одна в душе, одна у зеркала), столешницы у раковины нет, крючков для полотенец нет. Кто-то писал нет зубного набора, все там есть, весь набор как в остальной сети, нужно только попросить. И к слову такой номер стоил дороже в стуки, чем джуниор-сьют в Биаритц. К слову сказать номер в 20:30 вечера был не готов, но горничная его быстро подготовила при нас и даже сбегала и принесла все, что я попросила из доп.набора. Уборка к слову нам понравилась, мы особо не мусорим, но горничные действительно стараются, к вечеру они все в мыле. Питание. Основной ресторан работает с 7:00 до 20:30, в нем два зала и зона около баров. В одном из залов есть терасса на открытом воздухе, тут же гриль, где по утрам делают яичницу и блины, а в обед и ужин гриль котлетки. Время работы гриля не понятно, наверное в зависимости от смены, один парень с 8 начинает, другой в 8 только готовит себе рабочее место, а готовить начинает ближе к 9. Питание в спутнике понравилось больше, чем в Биаритце. На завтрак всегда были: запеканки, сосиски, овощи гриль и свежие, руккола, брынза, обычный и плавленый сыры и вышеупомянутый гриль. На обед и ужин - несколько супов (всегда окрошка на кефире), множество салатов, не заправленных (очень хорошо) и к ним различные соусы. Из мяса был шашалык, говяжьи отбивные, вареная говядина, котлетки и вышеупомянутый гриль. Рыбу не помню. Понравились закуски, симпатишно оформлены и вкусно (паштеты рабыне и мясные, оливки и маслинки, карпаччо). Из фруктов всегда были порезанные (ну это 3* им можно) яблоки и апельсины, дубовые груши, на обед и ужин - вкусные дыня и арбуз. По фруктам Биаритц однозначно выигрывает. По десертам - также бедненько, печенки и бисквит (оооочень вкусный) к ним джемы (очень порадовала перетертая клубника). Только вопрос, в зале где терасса, почему джемы рядом с фруктами, в противоположном конце зала от десертов? Кофе отвратительный (меняйте аппараты), капуччино - это не капуччино, через 3 минуты это кофе с молоком, пенки нет вообще. В этом ресторане крепкий алкоголь, брали на ужин коньяк и брэнди, вполне норм. Ресторан на пляже (также понравился больше, чем в Биаритце) работает с 10-18, там пицца (прям из печи, делают нон-стопом прямо при тебе), гамбургеры, картофель фри, все очень приличное, . Из напитков - лимонады, детокс-вода, квас и пиво. Бар на пляже (пунш, сангрия и орешки с сухариками), снэк-бар (аля пафосное место, где основной ассортимент за доп.плату (в отеле, который на минутку позиционирует себя как ультра, лол), а бесплатно только кофе американо, (остальные кнопки замазаны, лол) и галетные печенки) не стоят внимания и посещения. Детское кафе - Карамелька. Из нормального - молочные коктейли, попкорн и сахарная вата. Очень расстроило мороженое. Еще в мае отдыхающие жаловались в соцсети на то, что мороженое из заменителя и просили убрать, в итоге в августе оно так и было из заменителя. Коктейли делают на нормальном мороженом, а на раздачу выложили не пойми чего. Вам самим нормально, что ЭТО едят ваши маленькие гости? Пляж. Пляж большой и хороший, есть специальные дорожки (можно постелить для захода в море), лежаков и зонтов всегда хватало. Кабинки для переодевания убитые. Анимация. В этом плане 5 баллов. Ребята - молодцы!!! Их всегда видно и слышно. Занят весь отель от пляжа до бассейна. Проводят зарядки, игры у бассейна и пляжа (дартс, энгри бердс, стрельба из винтовки), волейбол, аквагрим. Информацию по активити сложно не заметить - перед входом в основной ресторан и в холле каждого корпуса. Для детей устраивали час профессий, были очень интересные типа географ и зоолог (в отличие от Биаритца, где только блоггер и фотограф). В вики-чики ежедневная запись на мастер классы, есть и для детей и для взрослых. Мы были по возрасту на разукрашивании пряников и на рисовании пластилином. Место для мастер-классов (нижний этаж основного ресторана) и вики-чики - только отремонтированные. Ложкой дегтя стал инцидент в последний день. Мы планировали поздний выезд по системе лояльности и я промониторив наличие номеров на сайте прошла уведомлять ресепшн в день отъезда. И мне на голубом глазу говорят, что мест нет!!! Отлично - говорю я - А что если я его прям сейчас забронирую? Мне, удивленно - Но вам придется тогда заплатить! Ничего, заодно проверим наличие) В итоге места появились и нам разрешили остаться до ужина. Но!!! После обеда перестали срабатывать браслеты и опять пришлось тащиться на ресепшн и разблокировать их. Сотрудники системы лояльности обратите внимание! Не нужна тогда вообще эта услуга, если ее с боем (при наличие свободных номеров!) приходится выбивать! Резюмирую. Несмотря на все минусы, что я написала, отель заслуживает внимание. Плюсов, однозначно больше. Мы обязательно вернемся на следующий год. Только не в сезон. В этом году не свезло с отпуском у мужа, но в следующем приедем только в несезон. Не вижу смысла платить только "потому-что август"!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
1 комментарий – 06.10.2018 в 15:37
Иваново – 5 отелей, 3 страны
4.5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 4
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Неделя в Алеане
20.09.2018 14:35 576 Отзыв

Два раза в год отдыхаю на зарубежных курортах и впервые побывала (не считая путешествие 30-летней давности) на нашем побережье.Поэтому естественно сравнивала отели, работающие по системе "Все включено". Зазвала подруга, которая отдыхала там раньше. Она выбрала этот отель потому что он рядом с Мацестой. Из нас четверых все устраивало только ее. Остальные трое маялись от тоски по вечерам, так как отель находится на отшибе. Вечером деться совсем некуда. Анимация никакая. В Сочи каждый день не наездишься.Такси 500 руб в один конец. Нас было четверо, поэтому мы могли себе позволить. Необходимо, чтобы ужин был хотя бы до 21.30. Хочется не просто прийти и быстро съесть свой ужин и бежать(тем более, что бежать-то некуда!), а посидеть на веранде не спеша поесть,пообщаться, поговорить (как это во всех отелях за границей). А тут в 20.00 один зал вообще закрывается, а в другом уже и блюда, которые закончились, не добавляют, а только гремят тарелками у тебя под носом. По питанию хочу сказать, что все очень достойно! За еду - твердая 5! И разнообразно, и вкусно! Правда трое из нас по очереди друг за другом ровно сутки провалялись с рото-вирусной инфекцией! Так и не поняли чем это было вызвано. Особо хочется отметить территорию отеля. Очень красиво! Уютно, ухожено! Много зелени, цветочков и пр. Желающим заняться спортом тоже есть все небходимое. Хороший СПА(сауна и турецкая баня). По поводу пляжа: вроде бы все хорошо, кроме лежаков. Они есть, но они без матрасов! Я больше получаса не могла лежать_ болели все кости. Полотенца пляжные очень маленькие и старые и они совсем не спасают. Давно пора заменить их. Лежать невозможно и сходить некуда, т.к. находишься в замкнутом пространстве. Привыкли гулять по берегу моря, здесь такого не получится. Спасли экскурсии. Ездили на Красную Поляну и в Абхазию. Море впечатлений! О поездке, конечно, не жалею, но второй раз туда не поеду. Если вы едете с детьми (или пожилые люди) и планируете находиться только в отеле, то это ваш вариант! Молодежи там делать нечего.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 21.09.2018 в 12:11
Москва – 1 отель, 1 страна
4.8
  • Размещение – 4.5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Идеальный детский сад)))
18.09.2018 22:12 407 Отзыв

Итак. Полетели в бархатный сезон. С погодой конкретно не повезло. Разместили нас в 14.00 в номер 1206 3 корпус. Номер чистый, даже под кроватью нет грязи. Из мебели всё стандартно, единственное не хватает полок в шкафу, не удобно. Туалет маленький. Но если там бега ? не устраивать, то помыться можно и маленького ребёнка помыть. Сыну 3 года. Номер убирали нормально. Полотенца меняли,если оставить на полу, шампунь и гель для душа с мылом постоянно подкладывают, пылесосили номер 2 раза за 12 ночей, ну у нас чисто было, 3 раза меняли постель. Чувствуется, что и подушки стирают. Кровати мягкие, каркас дешёвый, но не развалилась. Для детей доп место - это раскладушка, если сдвинуть кровати хочется, то можно попросить большой матрас. Для маленьких детей можно попросить кроватку. видела такие в коридоре, добротные такие. На этаже есть гладильная доска, кулер (горячая вода тоже присутствует, нужно нажать на кнопку розовую), номер 1206 вид на шоссе, шума большого от него нет, с закрытыми окнами вообще не слышно. В номере 2 розетки, если сдвинуть кровати, то лишитесь 1 розетки. В туалете 1 розетка. Ыега нет, нужно на ресепшене просить. Я брала свой, поэтому не знаю какая тут техника. Кстати тут не дают зубную пасту! Теперь территория. Есть кафе, там чай и печенье бесплатно, остальное платно, там не были. Столовая отдельным корпусом, там и бар, но долго там не посидеть, на стуле не очень удобно. Из напитков вино белое и красное, сухое и полусладкое, коньяк, виски, водка, вермут. На пляже есть снек бар, там пиво, квас, лимонад, вода с апельсинами, вино. В столовой еда хорошая, но за 12 ночей приелось. Но поесть всегда что-то можно) отдельный детский стол и зал. На детском столе блюда пересекаются со взрослым. Стандартно фри и наггецы, супы разные каждый день, для совсем малышей есть смеси и каши растворимые,Баночки с пюре мясным, фруктовым и овощьным, кефир, молоко, сок, йогурт, утром сырки глазированые, . Печенье и сладости. Реально здорово! детские стулья, слюнявчики, зомби телек висит) Взрослых кормят хорошо. Плов, пельмени, хинкали, мясо тушеное с овощами, картошка по - деревенски, пюре, макароны, рис, гречка, супы хорошие всегда были, рыба жареная, тушеная, мясные тефтели, маленькие котлетки, куча зелени, салаты, соленья, сыры, колбасы, сосиски, рыба селедка солёная, горбуша солёная, скумбрия копченая, капуста маринованная, разные салаты, язык часто давали. Короче еда есть и есть её можно. И еда никогда не заканчивается. Её постоянно подкладывают. Мы приходили и в начале и в конце, всегда была еда! Так что бешено набирать не нужно. Можно погулять спокойно. Естественно были вкусные арбузы (я таких сладких давно не ела, в Москве тяжело такие найти), дыни нормальные, из фруктов виноград, груши, яблоки, апельсины. В зале с террасой утром жарят яйца и блины. На территории есть клуб детский. От 0 до 3 один зал (там только с родителями), с 4 до 7 можно просто оставить ребёнка и идти тусить. Для детей старше есть комната с автоматами, там приставки есть. И маленьким там будет интересно. В клубе есть кафе, можно перекусить. у клуба обед с 13 до 15. Рядом детская площадка и канатный городок и лабиринт с шариками, короче развлекуха уииииии!!! Моему ребёнку так и не надоело) Бассейн с подогревом +29. Хамам, парилка, детский бассейн лягушатник. Анимация постоянная. Но русские не особо участвуют, а не русских тут нет) просто тут много пенсионеров и пар с детьми. Теннисные площадки, поле для пляж волейбола с песком, поле для футбола. Территория чистая, постоянно что-то драют. Учитывая, что отель был полностью загружен я так и не поняла где все))) просто территория большая 5 гектаров. Так же есть ещё 1 корпус жилой, он маленький. Там кажется нет балконов, номера немного постарее, но обратные и там совсем тишина. Теперь пляж. Не обрадовал. Галька такая, сто ходить реально трудно, покупайте тапки для гальки и будет вам счастье. Заход в море не порадовал. Море тут редко спокойное, идешь, тебя волна хлеснет, об большой камень спотыкнешься, потом резкая глубина, по началу был шок. Сын боялся заходить и другие малыши только на берегу волны ловили. Сам пляж глаз не очень радует, как - то не очень уютно.... Соседний пляж был привлекательнее, там цветовая гамма приятнее, бежевая, красивая. А у спутника всё серое, чувствуешь себя чайкой на скале, о которую бьёт море ?, к слову народу было много, лежаков не хватало явно. Надо утром место забивать. Зонтов тоже не хватало. Но в целом всё равно не плохо. В итоге мы с сыном ходили на соседний пляж без проблем, там море чище, спокойнее и более мягкое и это всего лишь 10 минут ходу и камней таких нет и очень мелкие камни, почти как песок и народу мало. Нравилось там. Без проблем выпускали и впускали на территорию без вопросов. Класс. Поэтому и купаться можно легко где найти. Так Теперь персонал. ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Реально осень хорошие. Отзывчивые, помнят о твоей проблеме. У нас ломались кровать, телевизор, мы теряли вещи, постоянно сразу помогали. Ну нареканий никаких нет. Минусы. минусы мелкие. Например вилки и ложки для детей маленьких совсем не подходят! Они огромные. Везите свои. Вечером вывозят машины электронные, они платные и тут пошло клянчанье детское, все ходят и клянчат и ноют) слава Богу я с сыном потом договорилась) 10 минут 350 и 20 мин 500 р. Мало лежаков и зонтов, потом может ещё в комментариях напишу, сейчас не помню. В целом всё понравилось. За 12 ночей в стандартном номере я и 3 летний сын отдали 76 000, если 2 взрослых и 1 ребёнок, то 86 000. Нас всё устроило. Могу советовать этот отель для родителей, которые ходят отдохнуть и боятся с детьми за границу, иди для родителей, которые хотят отдохнуть от детей (4+)? Конечно видно, что отель русский. Но это тройка, чего ожидать. Всё чисто, вкусно, интересно.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 21.09.2018 в 11:57
Москва – 1 отель, 1 страна
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хороший отель, отдыхала с детьми
17.09.2018 11:35 111 Благодарность

Отдыхали в начале августа. Гостиница расположена рядом с морем. Пляж чистый, есть шезлонги, кафе у моря. Тихий лесной район, доносится иногда звук железной дороги. Воздух чистый, бежит речка Мацеста, иногда даёт специфический запах, но это не критично. Детки очень любили рассматривать лягушек и другую живность с мостика. Немного не удобно, если требуется что-то купить. Рядом нет магазинов. Надо ехать 2 остановки на автобусе. В номере убирались каждый день. Цена высокая, но соответствует, т.к. продукты и блюда на любой вкус, так же напитки. Всё очень вкусно, для детей и взрослых. Есть даже питание для младенцев. Очень милые парни разносчики багажа (Сергей и Андрей). Развлечения очень хорошие для детей и взрослых. Каждый день можно позаниматься спортом в тренажёрке. На территории везде аниматоры играют с детьми. А вечером сначала ми-мишная дискотека. Потом развлечения для взрослых. Кроме того шикарный детский клуб. Всё там отлично. Только воспитатель Виктория много болтает по любому поводу со своей напарницей и с другими мамочками, которые любят тоже поболтать (периодически пыталась вызвать на откровения и меня, и давать "дельные" советы). Иногда заставляла заниматься детей, если у них нет желания. Несколько раз были в младшей группе, потом ходили во взрослую, где дети до 7 лет. Воспитатели в старшей группе не очень хотели брать ребенка младше 4 лет. Пришлось доказывать, что он может там находиться. В этой группе все хорошо. Ребенку нравилось. В отеле есть лечебная база. Массажи, спелеокамера, косметологи и пр. На следующий год опять поедем сюда. Всё очень хорошо.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 20.09.2018 в 14:08
Ногинск – 13 отелей, 5 стран
4.7
  • Размещение – 4
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хороший отель
01.09.2018 18:42 261 Благодарность

Мы отдыхали в данном отеле с 27.08 по 05.09, двое взрослых и маленький ребёнок 2.8 лет. Мы приехали в отель в 15.30, поэтому нас заселили сразу. Мы взяли номер супериор, он больше по площади, чем стандарт, плюс есть диван. Наш номер находился в 1 корпусе (трехэтажное здание, расположенное рядом с рестораном). В номере было 2 кровати, которые мы сдвинули, диван, журнальный стол, стол с тумбочками и зеркалом у стены, раскладушка, холодильник, телевизор, чайник, фен, шкаф в прихожей (просторный, с вешалками, там же лежат дополнительные подушка и одеяло, но нет полок для одежды, поэтому мы все доставали прям из чемодана и складывали туда же), в ванной комнате - раковина, унитаз и душ с занавеской. Шампунь, мыло, гель для душа и шапочки для душа предоставлял отель. Места в ванной комнате, конечно, маловато, и были проблемы с переливом воды из зоны душа к унитазу и раковине, но, в принципе, не критично. Мы заранее читали отзывы, поэтому были к этому готовы. Еда в ресторане нам понравилась, большой выбор блюд для детей. В некоторых отзывах читала, что готовят хуже, чем в столовой, это, конечно, перебор. Мы отдыхали 5 дней в конце апреля в отделе Сочи Парк, так вот там нам действительно хотелось обедать и ужинать в другом месте, но не в отеле, потому что само помещение ресторана и ассортимент блюд оставляли желать лучшего. В Алеан Спутник ассортимент был хороший, дополнительно на улице повар утром готовил яичницу и блинчики, а в обед и ужин котлеты и овощи гриль. Кроме того в течение дня всегда можно перекусить в баре на пляже и у детского клуба. Выбор алкогольных напитков хороший - коньяк, вермут, вино белое, красное, сухое и полусладкое, виски, водка, пиво, пунш и сангрия. Территория отеля обширная, чистая, очень много кустарников и деревьев. На территории есть небольшой бассейн, поле для игры в футбол, баскетбол, волейбол, детский клуб для детей с комнатами для игр по возрастам, уличным лабиринтом с шариками и комнатой с бесплатными игровыми автоматами. Также есть веревочный парк и уличные тренажёры, сауна, хаммам. Мы старались много времени проводить на улице, поэтому в тренажёрный зал, массажный центр мы не ходили. Пляж у отеля собственный, галечный, большой, чистый, свободные шезлонги и зонты находили всегда. Есть отдельный пляж для маленьких детей и людей, не умеющих плавать, где мы проводили основную часть нашего времени. Лучше приобрести обувь для хождения по гальке, в магазинах при отеле эту обувь тоже можно приобрести. Я себе покупала обувь уже в отеле, цена где-то 500 рублей. Проход на пляж через тоннель, т.к. рядом с морем проходит железная дорога. Какие ещё замечания могу отметить: - удалённое расположение отеля от центра Сочи и олимпийских объектов в Адлере; такси в Адлер в Олимпийский парк нам обошлось 600 руб в 1 сторону. В Сочи ездить дешевле)), тем более рядом с отелем есть автобусная остановка, от которой минут 20-30 ехать на автобусе до центра Сочи (22 руб. с человека в одну сторону до остановки Гостиница Москва), откуда пешком можно уже дойти до Морпорта и погулять по набережной. В Адлер прямого автобуса через остановку Спутник нет; - детские машины на радиоуправлении, это боль всех родителей этого отеля стоимостью 300 руб за 10 мин. Машинки выставляют ближе к ужину на пятачке перед рестораном, поэтому не заметить их ребёнку невозможно. Два раза мы сына, конечно, покатали, но просто жалко за 10 мин покатушек отдавать 300 руб. Наши друзья отдыхали одновременно с нами в отеле Бургас, так там эти машинки предоставлялись бесплатно. В парках Сочи 10 мин стоят 150-200 руб. Поэтому откуда взялась эта цена и вообще зачем там эти машинки, мне не понятно. В целом, отель нам понравился, и мы бы рекомендовали его для отдыха семьям с маленькими детьми и семьям, которым не нужна движуха.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 06.09.2018 в 13:07
Краснодар – 2 отеля, 1 страна
3
  • Размещение – 3
  • Сервис – 2
  • Питание – 4
  • Не рекомендует отель
Отдыхала с мамой и ребенком в августе 2018 Территория...
30.08.2018 20:36 574 Отзыв

Отдыхала с мамой и ребенком в августе 2018 Территория зеленая, много растений, как в дендрарии. Очень хорошо что отель на первой линии и к морю идти по территории через тоннель. Бассейн только один и маленький, но мы ходили на море, было не критично. Есть небольшая сауна, включена в стоимость. Номера миниатюрные, санузел миниатюрен в квадрате - я не сразу поняла где душ, заходишь тут же упираешься в унитаз, дырка в полу и шторка. Уборка номера плохая, белье не меняют. На этажах кулеры, в бутылках воды нет. На первом этаже есть магазин и парикмахерская. Питание неплохое, фрукты дают, есть детский стол и детское питание. В зале очень маленькое расстояние между столами, если один человек сел, то другому не пройти. Официантов не хватает, столы убирают медленно. Анимация вроде есть, но не такая заводная, как в Сосновой роще в том году. Есть игровая площадка для детей и тренажеры на улице. Речка воняет сероводородом, понятно что это природное явление, но запах удручает. Первый день, когда приехали, пошли в игровой центр и немного запутали, наткнулись на какую-то свалку на территории. В следующий раз поедем в Геленджик, в любимую Сосновую рощу, тем более там уже **** и шикарный аквапарк на территории построили

Полезный ответ?
Да 0 Нет 1
1 комментарий – 10.09.2018 в 14:54
Краснодар – 1 отель, 1 страна
3
  • Размещение – 3
  • Сервис – 2
  • Питание – 4
  • Не рекомендует отель
Сочи, Спутник, август 2018
22.08.2018 21:50 749 Отзыв

Постараюсь описать наш отдых в августе 2018 объективно и без эмоций! Доехали, вещи на хранение и ждать заселение. Селят в 14.00 Пошли на море, народу много, лежаков свободных нет, если не займешь с утра пораньше, то освобождаются только к обеду. Заход в море неплохой, полотенце можно взять в обмен на карточку у бассейна. Пообедали и пошли на заселение. Номер с видом на Ахун. Номер маленький, еле впихнули раскладушку для ребенка. Вместо душа - шторка и дырка в полу. Запах канализации, дверь разбухла и закрывалась с трудом. В номер с регулярным постоянством прилетели жуки вонючки(( За десять дней постельное поменяли один раз. Уборка заключалась в выносе мусора и смене полотенец, и то если бросишь их на пол. Пылесос и уборка пыли - это не здесь. Холлы в тоже не блещут чистотой, то что-то разольют и смотришь, как бы не подскользнуться. Питание - есть отдельный детский зал, удобно. Тарелок, как и персонала, не хватало. Со столов не успевали убирать, официантов мало. Анимация неплохая, но чувствуется какая-то усталость. День прошел и ладно( Посетили мед центр, очень понравился массажист Анатолий Иванович. Рекомендую, действительно профессионал своего дела. Рекомендовать для отдыха не буду, второй раз сюда не вернемся. P.S. Ротовирус среди детей гуляет.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 24.08.2018 в 12:03
Краснодар – 4 отеля, 2 страны
4.3
  • Размещение – 4
  • Сервис – 4.5
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Все отлично кроме номеров
21.08.2018 23:41 299 Благодарность

Отдыхали по "все включено". Если и были поначалу нарекания по номерам, питанию, то все они сгладились к концу отдыха благодаря аниматорам, той их программе, которая была ежедневно, ежевечерне. Развлечения были на любой вкус: программа у бассейна и в бассейне, на спорт площадках и на пляже. Очень похоже как в Турецких отелях. Вечером обязательные представления для самых маленьких, потом для постарше, пенная дискотека, приезжие артисты и т.п.. Ребята, которым по 15-17 перезнакомились вечером в клубе на игре в "мафию" и потом мы нашего видели только на питании и ночевать. Для женской половины проводят мастер-классы по рисованию, кулинарии... Вроде просто, но всем понравилось. Пляж и море: так как пляж закрытый, то лежаков и зонтов хватает. Полотенца выдают. Галька не мелкая, средняя. Рядом впадает белый ручей, поэтому вода мутновата. На пляже есть два бара (по системе все включено) - очень удобно. Перед пляжем ж/д дорога и выше магистраль Сочи-Адлер. Опасались, что будет шумно или загазованность, но на самом деле этого нет. И быстро перестаешь замечать. Питание на 4. Т.е. всего достаточно. Не хватало разнообразия в салатах и на завтрак и в десертах к чаю. Йогурт, который очень бы пошел на завтрак с кукурузными хлопьями, почему-то выносили только на ужин. Зато алкоголь не заканчивался посередине питания как это бывает в других отелях. Есть детское меню, с детским залом. Также есть детский бар (мороженное, коктейли, фрукты...) в детском клубе - там развлечений много, есть воспитатели, поэтому можно было оставить ребенка надолго. Территория закрытая, очень ухожена, в реальности лучше чем на фото. Мини ботанический сад. СПА. Отдельное новое здание с медицинским, как у нас в стране принято, а не расслабляющим уклоном. А так как мед процедуры и массаж недешевы, большого наплыва желающих не наблюдалось. Номера на 3. Очень-очень маленькие с микросанузлом. В номере помещаются только кровати и тумбочки. Холодильник спрятался в шкафу )). Воду в номер не ставят, но есть кулер на этаже. Полотенца меняют по первому требованию и убирают тоже. Море видно только с верхних этажей. Мое предложение: новым владельцам нужно сносить перегородки и из двух номеров делать один, а по хорошему сносить здание отеля целиком и строить современное.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 22.08.2018 в 15:19
Краснодар – 6 отелей, 2 страны
4.3
  • Размещение – 5
  • Сервис – 3
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
все отлично!! рекомендую, но не для молодежи))
19.08.2018 0:52 646 Отзыв

Только вернулись сегодня. Отдыхали с 13/08 по 18/08 в номере 904. Буду писать, как и все по порядку)) ЗАСЕЛЕНИЕ. Встретили сначала охранники с тыльной стороны, т.к таксист не туда завез)) Но, видимо, они к этому уже привыкли...проводил нас мужчина на стойку регистрации (по дороге даже об отеле немного рассказал)) ..там нас встретила улыбчивая девушка. Честно сказать, прочитав отзывы, уже настроила себя не портить настроение и быть в позитиве, НО!!!! на деле все оказалось вполне мирно и хорошо, нам даже предложили выбрать номер из двух, хотя и очередь была....честно даже не знаю с чем это было связано, но думаю и правда говорят - как ты, так и к тебе)))) мы старались ...и девочки на ресепшене очень милые (при выезде, кстати говоря, тоже!!)))))) вот охранники между ресепшеном и терреторией, извините, но туповатые какие-то....но они же охранники))))) не будем о них))) НОМЕР. мы заселились на 9этаже. При заезде было 2кровати, попросили сдвинуть...пришел парень через минут 7 все сделал, принес большой матрас, сказал ждите горничную, она вам перестелит новое белье. ИИИИИ ВОТ ТУТ мы немного не поняли, когда она застелила 2 простыни поперек???!!!!!!!!! как бы знала и что бы я ее ждала 20минут???...ну в последующем мы на них так и спали) Ребенку еврораскладушку застелила сама не дождавшись, т.к с дороги спать хотел.. УБОРКА. Нуууу уборку не ждите )) за 5ночей ни разу никто не убрал, только одеялки 2 раза застелили, не потревожив помятую и слезшую с кровати простынь (ахаха))) , возможно пропылесосили, извините, если не заметила... ПЛЮС хотя бы в том, что шампунь, гель и т/б каждый день пополняли. На балконе срач из стаканчиков прибирали сами, не в напряг, но кому-то принципиально! Полотенца те, что на полу тоже сразу менялись - в этом претензий нет! В общем, поставила 3, может строго, но вот на мой взгляд так. ААААА и еще про халаты: т.к они изначально не предусмотрены в номере, оказалось надо просить через ресепшн....я вообще из тех, кто не любит разного вида разборки и/или "попрошайничества" именно так я это оцениваю.....звонить и просить шампуньчик, полотенчеко сменить или что-то еще....лучше без (или со своим привезенным)....думаю (предлагаю) надо как-то придумать спрашивать клиентов при заезде в чем они нуждаются ...халаты, тапочки , бритв или еще чего...галочку поставили -горничная принесла и никаких напрягов.....нееет, я должна позвонить и кляньчить халатик - не привыкла к такому((( Спасибо горничной Екатерине дала по просьбе тапочки (их через ресепшн клянчить не надо)) ТЕРРИТОРИЯ. Супер место! Куча зелени, есть места для деток: игровая площадка, качельки, веревочный лабиринт, автоматы, детские комнаты и детская кафешка. Сауна (мы не ходили, но видели)) теннисные корты, спортзал и уличные тренажеры. Таблички с названиями деревьев, очень даже это пригодилось)) и вообще очень красивая, немаленькая и ухоженная территория. Машинки детские по вечерам выставляют платные - для кого-то плюс, для кого-то минус...дети просят, а деваться не куда....ну бизнес для людей)))) мы пару дней выкатали кучу денег, а потом договорились с ребенком)))....для нас показалось минусом, т.к итак много развлечений для детей, а они туда не идут именно из-за этих машинок((( ПИТАНИЕ. Про питание можно писать очень много (это было нашим главным критерием, т.к очень часто нарываемся на ужас и платя деньги за шик-отель еще и питаемся где попало!) А ТУТ очень порадовало !!!! И самое главное, что все съедобно и даже вкусно!! Перечислю по памяти, что помню, много было всего, например: суп из рыбки, бульон говяжий или куриный, свекольник, солянка. Свинина, типа гуляш - не помню название (была очень удивлена, что именно мясо, а не жир, хотя я люблю с жирком и мне суховато было, но лучше так, так как многие не любят жирное))), из говядины гуляш ваащеее суперский, рыба жареная и еще какая-то была в вариациях- вся вкусная, хинкали, пельмени, вареники и с картошкой и с грибами, плов с говядиной, с курицей, со свининой, отбивные из свинины, пюре, картофель запеченный, также и с грибами был, гречка, рис, рис с грибами, рыбка красная, очень вкусные рулеты из мяса (куриные, и всякие разные с начинками), паштеты, нарезки из колбасы и сыра на завтраки, курица в разных вариациях и даже была мусака)) овощи и сырые и маринованные, грибочки, морковка по-корейски, капуста с фасолью духовые (наверное)...запеканка, омлетик, всякие добавки типа масла, майонеза , сметаны и пр.... еще на завтраки блинчики, творог, сухие завтраки, круассаны, булочки, зефирки, печеньки ......ну дальше не буду, так как там реально выбор еды хороший)) На детском столе всегда наггетсы, картофель фри, макарошки или рис, сосиски, курица, может вареный картофель или пюре..рыбка на пару, котлетки, овощи, молоко и сухие завтраки, печеньки .......для малышей есть баночное пюре и соки в пакетах (вроде фруто-няня, если не ошибаюсь по памяти), нам 6лет и я брала один раз творожок агушу в этом отделе на утро мелкому), творожки агуша, кефир и молоко в коробочках, еще йогурты питьевые видела....из фруктов были: персики, виноград, груши зеленые), яблокт, арбузы и дыни, джемы разные и сгущеное молоко на завтрак...ааааа и еще парень на балконе на гриле жарит всякое разное каждый день, то котлетки, то куриную грудку, овощи..по утрам глазунью....ну и еще всякие разные салаты есть: цезарь, типа оливье вариации были из говядины, с кальмарами, еще соленья...а на праздник прям стол поставили на входе и мяско вкусненькое запеченное резали...мняямм))) из напитков: соки (вот в отзывах читала пишут порошковые, а вы их пробовали или просто посмотрели, что из сосудов и сделали вывод - соки самые настоящие соки!!!!!!!, кофе 2 вида вроде, я не пью...чай ромашковый, с мятой, черный, зеленый, лимон рядом и сахарок)) ...из спиртного: коньяк, виски, водка, вино и пиво......ну в общем для тройки выбор очень и очень хороший!!! и то, что я перечислила - это малость....каждый день разное меню!! А еще есть бар на пляже, там чуть однообразнее меню, но не менее вкусно и можно перекусить, если проспали завтрак, например(пицца разная, даже веганская есть, блинчики, гамбургеры, картофель дольками, палочки рыбные и напитки: лимонад,квас, пиво и вино))) Вечером в баре у сцены можно выпить пивка, вина (вроде, точно не скажу не пила)) или пунш, сангрию видела и стаканчики стоят с сухариками, орешками и печеньки еще, мороженое, кофе тоже есть.... В карамельке есть тоже мороженое, коктейли из мороженого, поп-корн и печеньки, какие и везде)) САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС, что обещанной сахарной ваты так и не было, был сломан аппарат все 6дней!!!! (нам уже не в первом пансионате так везет, они похоже везде, какие-то заговоренные((((((((((( РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Сама не учавствовала, т.к мы вееесь день на пляже и не в курсе были)))))) НО ВИДЕЛА проходя! видела, как играли в дартс, энгри бердс (стреляли из большущей рогатины в свинок, прикольно...знала бы записала бы малого)....о том, что можно куда-то записаться узнали уже в последний день (это можно сделать в детском клубе вики-чики), еще муж видел, что детки что-то готовили..наверное тоже что-то интересное было...Потом нас поймала случайно на пляжной дорожке аниматор Диана (извините, если не правильно имя пишу), пригласила на аквагримм... мы сделали "тату" на руке...малой в восторге, спасибо! Ну по -честному, мы целый день на пляже, поэтому жизни отеля не видели особо)))) Перед входом на ужин всегда аниматоры сообщали программу на вечер ( в принципе ее можно было прочитать на стендах), но приятно))) Особенно статуя желтенькая богиня)))))) клаааассс и как она так стояла не двигалась))) Вечерние шоу оценить можно по-разному, на любителя скажем....Огненное шоу и шоу с динозаврами нам ооочень понравилось!! Единственное, не совсем понятно почему люди уходят в 22ч....и тишинааааа, видимо укладывать детей спать((( веселье заканчивается и наступает ПОЛНАЯ тишь(((((( Хотя в последний день отдыха обратила внимание, что аниматоры прям зазывали людей остаться, но ничего у них не вышло....((( ну можно хотя бы музыку не выключать до 23ч....а то диджей видит никого на танцполе и рад быстрее свалить (извините, за грубость), а люди-то сидят за столиками и хочется муз.сопровождения )) даже, если нас двое и что???!! ПЛЯЖ. На пляже с утра народу прилично, но место найти можно....а вот в 12.30- 13ч........ваааще благодать - НИКОГО, реально никого ))))))) супер!!! потом к вечеру тоже народу не особо много. Вода чистейшая!!! Я обычно еду, чтобы в басике поплавать (море боюсь с детства, всяких живностей в нем), а туууут в первыыеее!!!!!!! только в море купались, это говорит о многом (для меня по крайней мере). В басике были один раз и то, разочаровало то, что пришли поплавать- гимнастика.....подождали........фууух....заплыв (кста, басик оч.холодный подогрев не работает! море теплее!) ..а тут анимация "вы, извините, но подвиньтесь у нас конкурс" ...ну в общем мы ушли...8человек в конкурсе, а остальные подвиньтесь....ну уже басик не растянешь, а этого маловато((( ну не расстроена, т.к море было чудесным!! В целом, впечатления отличные и даже больше!! Спасибо Алеан Спутник, мы приедем снова!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 20.08.2018 в 12:16
Елабуга – 5 отелей, 2 страны
4
  • Размещение – 3
  • Сервис – 4
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Хороший отель для семей с детьми
04.08.2018 22:04 855 Отзыв

Отдыхали 2 взрослых и 1 ребенок 8 лет. Сразу хочу сказать, что на мой взгляд все отзывы типа «Потрясена, поражена, очарована!» или «Все плохо» доверия по своей объективности не внушают. Поэтому постараюсь по возможности дать объективный отзыв (хотя никто и никогда от субъективной составляющей не уйдет). Прошу рассматривать высказанные замечания как конструктивную критику и взгляд на работу отеля изнутри. Размещение. Приехали в 7 часов утра. Оформили, попросили подойти после 13.00 для заселения. Оставили вещи в камере хранения и пошли завтракать, плавать, отдыхать. После 13 часов заселили. Номер 1309 на 13 этаже с видом на шоссе. Очень вежливый молодой человек проводил, помог донести вещи, разъяснил про «замечательную» службу 4444 куда нужно позвонить, чтобы Вам сдвинули кровати, принесли принадлежности для раскладушки ребенка и полотенца для ребенка. Позвонили в 13.30 примерно, попросили. Очень вежливый женский голос пообещал и…. нет никого. Подходим на ресепшн уже ближе к ужину и дублируем просьбу. Дополнительно просим тазик и фен. Опять улыбаются, обещают и….. тишина. Ну мы не гордые сами сдвинули, как смогли. А тазик с феном на следующий день попросили у горничной. И вы знаете быстрее получилось. Наверное, основной недостаток отеля – номера. По крайней мере стандарты. Сужу по большинству отзывов. Номер маленький. Неправильная эргономика номера не позволяет разместить 2 взрослых и 1 ребенка. Перенесите холодильник и зеркало к левой стене (где телевизор и шкаф), убрав ненужный один стол и установите нормальную двуспальную кровать и кресло-кровать для доп. места. Фактически одна розетка в коридоре (и это в современном мире гаджетов). Рядом с кроватью розетку использовать невозможно. При сдвинутых кроватях она недоступна. Санузел крайне простой и тесный. Шторка одно название – все время съезжает к центру (труба в середине не закреплена). После того как помоешься на полу полно воды, вытяжки нормальной нет. Но почти ко всему этому мы были готовы, читая предварительно отзывы. Для нас номер не главное. Комаров у нас не было. Звукоизоляция между номерами хорошая, у входной двери плохая – в коридоре было слышно все. Но так было и во всех других отелях, где мы были. В номере убирали каждый день нормально без фанатизма, но… за 11 дней постельное белье поменяли только 1 раз после первых трех дней. После 6 думаем пока нормальное, не будем ничего говорить. После 9 дней подошли к горничной, сказали. Она отвечает, что да у нас такое бывает, сейчас поменяю, записывает номер комнаты. И не поменяла. Территория отеля очень красивая, ухоженная. Пальмы, бананы, гималайские кедры. Красота. В небольшом водоеме плавают золотые рыбки. Пляж и заход в море галька и довольная крупная, как собственно и почти везде в Сочи. Море если не волнуется достаточно чистое. Пляж неплохо оборудован и при нас процесс модернизации продолжался. Лежаки и столики нормально не моются. Мусор на пляже убирается не всегда качественно. Наши туристы аккуратностью не всегда отличаются. Места под большими зонтами нужно занимать до 8 часов. После 10 бывает нехватка лежаков. Пляжные полотенца меняют без ограничений с 8 до 20. Такой щедрости мы нигде не видели. Питание в ресторане и барах вполне достойное, качественное и разнообразное. Салаты, овощи, фрукты, мясо. Одно сплошное переедание. Очень хорошо продумано питание для детей (их очень много). Пиво в баре на пляже к 21.30 заканчивается (дважды проверялось и оба раза так было). Заявленное время до 23 не выдерживается. Мороженое самое дешёвое оставляет желать много лучшего. Анимация очень разнообразная и интересная на любой вкус как для детей так и для взрослых. Молодцы. Персонал, в основном доброжелательный, улыбчивый. Обращались за медицинской помощью ребенку (аллергия выступила). Оказали оперативно и квалифицированно. Большое спасибо. Завершая свой отзыв, хочу сказать, что в общем и целом очень хороший семейный отель с прекрасной территорией.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 20.08.2018 в 12:03
Липецк – 2 отеля, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Продуман до мелочей!
31.07.2018 13:07 598 Отзыв

Здравствуйте, отдыхали с 21.07-28.07.18, приехали в Сочи рано, сдали багаж в камеру хранения и погуляли. Дошли до Морского вокзала, посетили Ривьеру! Время быстро пролетело, в 13-00 на такси(360?) были уже в отеле! Забрали багаж, сдали ценные вещи и документы в сейф на ресепшн(150? в сутки), администратор предложил посмотреть территорию и пройти на обед! Обед впечатлил разнообразием, неограниченным количеством арбуза и дыни! В 14-00 вернулись на ресепшн и нас сразу заселили! Отель продуман до мелочей, созданы все условия для отдыхающих: гладильная доска и утюг на этаже, Кулер с хол, гор водой( а мы перли чайник!!!!). Кулер в ресторане, игровых комнатах, не разу не купили воды! Да и на территории отеля все бесплатно и деньги не нашло потратить! Заплатили только за спец обувь для моря, сбор с отдыхающих и сейф! Для детей детское питание, соки, пюрешки, детский стол! Для детей постарше, футбольное поле, где мой ребёнок проводил каждый вечер! Поле и др спортплощадки все в тени! Анимация целый день, вечерняя просто супер! На пляже спасатели помогают найти и поставить шезлонг! Но самое главное настрой и наше отношение к персоналу! Если Вы с позитивом, Вам ответят тем же! Видела недовольных людей и на ресепшн( долго селили их) и на пляже( не хватило шезлонга), а с нами не разу такого не произошло, будьте вежливы и без притензий, и Вам все сделают с большим удовольствием! Не надо кричать! Я тут за все заплатил!!!! В ресторане, что-то заканчивалось, просили принести и тут же все пополнялось!!! Вы лучший Отель на все включено!

Полезный ответ?
Да 3 Нет 0
1 комментарий – 03.08.2018 в 12:35
Москва – 3 отеля, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Отличный отдых с детьми на уровне турецких отелей олинклюзив
20.07.2018 9:54 412 Благодарность

Прекрасное место для отдыха с детьми. Красивая территория, хорошая инфраструктура, отличная команда аниматоров. Питание разнообразное, нет только шашлыков и яичницы :)) Пиво, вино, коньяк вполне приличные! Для детей по питанию вообще рай, помоему есть абсолютно все что они любят. Персонал очень приветливый, уборка номера каждый день. Контингент отдыхающих на уровне, ни разу не видел пьяных или нарушителей порядка, люди приезжают со всей России. Всё чисто, опрятно, аккуратно. Бывал много раз в Турции, Спутник не уступает турецким четвёркам с олинклюзивом вообще!!! Отдельная благодарность аниматорам, ребята просто суперские, развлекали с утра до вечера!

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 27.07.2018 в 14:43
Ростов-на-Дону – 2 отеля, 2 страны
5
  • Размещение – 5
  • Сервис – 5
  • Питание – 5
  • Рекомендует отель
Просто супер!!!!!
16.07.2018 11:00 901 Отзыв

Отдыхаем с момента открытия в этом году 3-й раз в Спутнике. Я ранее писала уже отзывы, первый был не очень, но мы съездили второй раз и теперь третий и можем с уверенностью сказать, что на побережье. среди отелей, работающих по системе все включено, Спутник лучший. Мы побывали практически во всех. Территория шикарная, парк, воздух, речка. Отношение персонала просто исключительное. Приехали утром, нас встретила замечательный старший администратор Илона, она не первый раз оформляла нас и всегда очень приветлива, рада видеть гостей, все расскажет, подскажет, поможет. Мы отдыхали семьей из 4 человек, номер был фэмели двухкомнатный на 15 этаже, мы его забронировали еще когда приезжали во второй раз, номер просторный, чистый, с шикарным видом на море. Уборка в номере проводилась ежедневно, но по- настоящему убирала только гориничная Татьяна Ивановна, добросовестный, работящий человек, в отличие от остальных, которые практически выносили только мусор. За 14 дней белье поменяли только 2 раза и то когда мы сказали что не меняли белье только заступившей на смену Татьяне, она тут же (дело было веером) получила белье и с извинениями за своих " коллег" все поменяла, на следующем своем дежурстве тоже она поменяла белье. Но это мелочи. Что касается питания, здесь просто нет слов, все приготовлено просто великолепно, браво поварам!!!!!!! Все всегда есть, на завтрак всегда семга соленая, круасаны, фрукты, каши, и т д, обеды и ужины это вообще отдельная тема, все на столько действительно вкусно и по-домашнему приготовлено, ни в одном отеле (а объездили все побережье) не было на столько вкусной кухни. По четвергам блюдо от шеф-повара.На пляже тоже предусмотрено промежуточное питание, снэк-бар Парадиз, его отремонтировали и к сожалению открыли уже в день нашего отъезда, с шикарным видом на море, там прямо при вас готовят бургеры, пиццу, есть всегда мясо, овощи на гриле, картофель фри, вино, пиво, лимонад, квас, кофе, чай, фрукты и т д, днем суп приносят. Можно полноценно покушать. Лежаков и зонтов всегда на всех хватает. Персонал вежливы и внимательный, всегда здороваются, улыбаются. Для детей вообще рай. все есть, детское кафе, соки, детское питание, сладкая вата, попкорн, фрукты, мороженое, всегда есть творожки, йогурты и т д. В общем отелем остались очень довольны, считаем его лучшим и конечно вернемся еще не раз и будем советовать всем знакомым и родным!!!! Спасибо всему коллективу Спутник!!!!!! Номер 1501 отдыхали с 01.07 по 14.07.18

Полезный ответ?
Да 2 Нет 0
1 комментарий – 27.07.2018 в 14:41
Лыткарино – 7 отелей, 4 страны
2.7
  • Размещение – 3
  • Сервис – 3
  • Питание – 2
  • Не рекомендует отель
Испорченный отдых
02.07.2018 22:29 1842 Отзыв

Отдыхали в данном отеле с 20.06.18-29.06.18 с маленьким ребёнком. Постоянно если отдыхаем в России выбираем отели Алеан и всегда были довольны. Но этот отель просто сплошное разочарование. Еда никакая, в столовках лучше кормят, непонятно как вообще можно так готовить. Очень большой минус, что нет бара возле бассейна и приходится бегать в столовку если хочется пить, но она работает в определенные часы или бежать на пляж. Анимация это вообще отдельная тема, можно сказать что её просто нет. Дети целыми днями слоняются и незнают чем заняться! Аниматоры ходят статист лицами как будто отдыхающие их бесят. Ни о каких улыбках и приветствии гостей они похоже не слышали, я такое первый раз встречаю. Номера старые, но чистые. Душ в номере просто кошмар, корыто просто и шторка. После того как помоешься на полу болото воды, вытяжки нет в уборной и осень душно. В номерах куча комаров, спать было невозможно, с утра вставали все искусанные. Короче минусов очень и очень много. Про их систему ультра всё включено: не обольщайтесь её просто нет, обычное всё включено не более того. Из плюсов только красивая зелёная ухоженная территория и хороший пляж. Больше я для себя там плюсов не нашла. Никогда больше не поеду в этот ужасный отель.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
4 комментария – 18.08.2018 в 22:47
Москва – 2 отеля, 2 страны
3
  • Размещение – 1
  • Сервис – 4
  • Питание – 4
  • Рекомендует отель
Ожидал худшего. Ресепшн весь расстрелять!!!
22.06.2018 22:50 2127 Отзыв

Добрый день! Пишу отзыв впервые, поэтому не судите строго.) Основная цель отзыва подготовить или предупредить людей кто сюда собирается. И второе обратить внимание руководства отеля на проблемы! Выбор на данный, довольно старый, отель «Спутник» пал из-за относительно недавней покупки его крупной и известной компанией “Alean”. И впринципе отель неожиданно понравился, кроме расселения и отношения на ресепшн к отдыхающим. Причём без разницы кто перед ними пожилые люди или мать с грудным семи месячным ребенком на руках!!! От аэропорта в Адлере до отеля примерно 30 минут на такси. На ресепшн мы попали в 10:30 утра. А ключи от номера получили в 17:00!!! Это при том что у нас грудная дочь на руках и пожилая теща с племянником страдающая сахарным диабетом. Плюс помимо нас еще 4-5 семей, три из которых глубоко пожилые пары!!! И всех не заселяют!!! Нам, в частности, сказали что ваши 2 номера еще не готовы, будут готовы к 14:00 на 12м этаже! Мы согласились, и вернулись на ресепшн в 14:15 -14:20 в надежде получить ключи от номера. Но не тут то было, оказалось один номер уже кем то занят! И началось: то номеров нет, то их убирают подождите, то снова нет... и так три часа! Наверное для кого то может это показаться не долго, но когда у Вас на руках плачет маленький ребёнок а вам даже негде его переодеть или покормить... и приходиться находиться на ресепшн где дует кондиционер и летает множество комаров - время длиться ооочень долго!!! Памперс меняли прям на ресепшн( Мы много где побывали ( греция, турция, египет, италия, индия, ОАЭ и тд) но ни где и ни разу мы не испытывали такого дискомфорта, безразличия и непрофессионализма со стороны расселяющего персонала!!! Вобщем на пляж мы смогли попасть около 7 часов вечера когда уже стемнело, соответственно день отдыха был потерян!!! А ведь за него было заплачено в полной мере. Был лично свидетелем как админ Вячеслав (чтоб его разорвало) из раза в раз врал дедушке глядя в глаза: еще 5 минут и вы заселитесь; уже убирают еще 5 минут ... и так три раза за два часа! Старший админ Николай ( чтоб его тоже разорвало) периодически позволял себе хамить в сторону людей уже требующих от него хоть какого то внятного ответа когда их заселят... в итоге какая бы там причина не была, так поступать с пожилыми людьми и с грудничками НЕЛЬЗЯ!!!! И за все это мы получили номер на 4м этаже с видом на мусорку))) и кваканьем лягушек из речки прям возле отеля ( ночью оочень слышно, особенно если не пользоваться кондиционером и открывать дверь на балкон). Кстати , на следующий день на ресепшн была такая же ситуация с заселением, люди кричали и ругались, но я туда уже не влезал. Номера в отеле стандартные, прийти поспать достаточно! Но хотел обратить внимание , есть у них номера категории Промо, так вот там ванна это что-то))) сидя на туалете можно и душ принять и зубы почистить))) фото ванны стандарт и промо прилагаю. Если номер выше этажа 10го то комаров практически не будет, но ниже их полно, причем наши московские реппиленты на них не действуют, купили местные - помогло. Питание довольно не плохое, но на всех вкусностей не хватает. Надо приходить либо к открытию и учавствовать в «очереди в мавзолей» , либо вы как мы только на пятый день узнаете что подают и черешню и виноград и нарезку разных видов и так далее, вобщем все самое вкусное очень быстро заканчивается. Порадовало что есть детское питание в баночках, кефир, молоко и отдельный детский шведский стол. На пляже с 10:00 до 18:00 работает снек бар в котором очень вкусная пицца, бургеры, наггетсы, картошка фри, овощи гриль, блины , сгущенка, клубничный сироп, квас, лимонад, вино, к обеду приносят суп и во втором баре,тоже на пляже, с 11:00 до 23:00 пиво, кофе, соки, печенье, сухарики с орешками, мороженое в стаканчике и ВСЕ БЕСПЛАТНО! ) там я, впринципе завтракал и обедал, тк не навижу стоять в очереди сначала за столиком что бы сесть, а за тем в очереди за едой. Очень понравилась анимация , рябята молодцы. Для детей просто рай, постоянно конкурсы и соревнования: дартс, кольцеброс, петанг, футбол, волейбол, стрельба из пневматического ружья, водное поло, энгрибердс, веревочная подвесная трасса ... с вознаграждениями в некой валюте которую надо копить и обменивать на призы. Есть отдельная зона с плэйстэйшн, иксбоксом, 2мя бильярдными столами и пинг понг!! Вобщем одно слово рай!!развлечения на любой вкус!!! Пляж: галька конечно очень удручает, без специальной обуви, типо резиновой обуви для кораллов до моря будешь идти как по углям, и горячо и больно... но с тапками проблемы нет. Мы собрали все большие плоские камни и сделали слева на пляже дорожку чтобы было полегче людям входить и выходить из моря. Но некоторые ее потихоньку расстаскивают прижимать зонтики. Шезлонги есть до 9-9:30 , дальше уже только силой и наглостью отбирать)) я приходил в 8-8:20 и уже не успевал занять самые хорошие места бод большими стационарными зонтами, брал шезлонги и вкапывал вогруг зонтики , их хватает с избытком. Еще хотел сказать про такси: от отеля до адлера ездили на {удалено модератором} такси, эконом за 566?, Так же брали через {удалено модератором} такси минивэн это же расстояние стоило 692? за то 6 мест если кому надо. Детское кресло +100? надо указывать в комментариях водителю. Ну наверное и всё, в итоге если бы не ресепшн и руководство которое такое допустило, отель неожиданно превзошел одидания и понравился!

Полезный ответ?
Да 1 Нет 0
7 комментариев – 19.09.2018 в 17:16
Москва – 1 отель, 1 страна
3
  • Размещение – 2
  • Сервис – 3
  • Питание – 4
  • Рекомендует отель
Отдыхали семьёй с детьми 1 и 6 лет. Заехали в отель в день...
30.05.2018 15:42 1726 Отзыв

Отдыхали семьёй с детьми 1 и 6 лет. Заехали в отель в день открытия 28.04.18. Конечно, были опасения, что заселение задержится, т.к. будет массовый заезд. Но оказалось хуже... Сложилось впечатление, что все сотрудники вышли на работу первый раз в этот же день, т.е. подготовка к открытию сезона не велась ???. Трёхэтажный корпус, в котором мы забронировали семейный номер, оказался совсем не готов к заселению: номера и холы не убраны, провода из стен и на полу, спертый пыльный воздух. Нас с мамой с больными ногами и маленькими детьми поселили на 3 этаже, сказав, что номера там лучше. Но, т.к. в корпусе вовсю велась уборка,двери многих номеров были открыты, что позволяло увидеть, что номера абсолютно одинаковые. Причём нам достался номер, в котором не было в душе кабинки или хотя бы поддона.Вода просто разливалась по всему помещению ванной комнаты. На просьбу поменять номер, чтобы дети не подскользнулись в ванной после душа или похода в туалет, получала только обещания узнать про др номера( а они ТОЧНО были). Подходила в службу размещения раз 5. Только обещания и никакого итога, хотя бы объяснений, почему номер поменять нельзя. Хотя другим людям меняли. Видимо, надо не вежливо просить, а скандалить. Тогда всё будет. На 4 гостей было 2 комплекта белья, дополнительные комплекты пришлось ходить просить 6 раз! Принесли к 22.30, когда дети уже спали на чём есть. Такое отношение ооочень разочаровало. Здание, в котором должна быть детская игровая зона, не достроено, хотя она вовсю разрекламирована и входит в стоимость путёвки. Хорошо, что с погодой повезло, в дождь некуда было бы податься с мелкими на территории. В остальном, всё устроило, ухоженная территория и набережная,которые достались от прежнего владельца, детские площадки, мини панда-парк, спорт. площадки с инвентарём, бассейн.Хорошая команда ребят-аниматоров. В плане питания: всегда можно было что-то выбрать, мы не привередливы в еде. Большой плюс за зону для малышей до 3 лет, дет. питание, молочка, стульчики. Но пожелание к сотрудникам: отслеживать, чтобы там не занимали места товарищи без детей, желающие уединиться в детском уголке от шума в основном зала. Итог: я понимаю, что отель только начинает реорганизацию и наверняка дальше будет лучше, но отношение к клиентам должно быть на уровне в любом случае.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
1 комментарий – 31.05.2018 в 17:34
Москва – 20 отелей, 10 стран
3.8
  • Размещение – 3
  • Сервис – 4
  • Питание – 4.5
  • Рекомендует отель
Отличный вариант
04.05.2018 18:24 1881 Отзыв

Ездили семьёй на 4 дня майских праздников. Брали номер семейный в 1 корпусе. Скажу сразу, номер разочаровал, совсем не соответствует картинке на сайте. Пятна на ковролине, старенькая мебель. И в 1 Корпусе все номера без балкона.Но в принципе, сойдёт. Да, и на Вайфай не расчитывайте, при попытке зайти через браузер, пишет опасная сеть и блокирует вход. Дают прикольные браслеты-часы, которыми можно открывать двери и расплатиться с лимитом 15 тысяч. В остальном всё очень понравилось. Территория ухоженная, отличный бассейн, сауна и хамам. Есть анимация. Главное, видно, что люди очень стараются, и сейчас идёт обновление сервиса. Питание очень понравилось, но были проблемы найти место, часто заканчивалось, то одно, то другое. Пиво вполне хорошее, вино не смогли осилить, виски и вермут можно пить. В этом направлении надо поработать. На пляже приятный бар Немо, в котором можно перекусить. Удачное расположение рядом с Агурскими водопадами, и до центра 300 рублей на такси. На автобусе ездить ужасно, стоя и в жару. На троих 100 рублей, так что лучше такси. Обязательно посмотрите набережную в Адлере, Красную Поляну, и пройдитесь по Навагинской и Приморскому бульвару. В целом могу сказать, что решили единогласно ещё раз сюда вернуться и в этот же пансионат. Да, и если у Вас вечерний рейс, продление номера 50% от полной стоимости до 24:00.

Полезный ответ?
Да 0 Нет 0
6 комментариев – 27.05.2018 в 18:40